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物業(yè)服務經(jīng)營管理

第一部分：物業(yè)行業(yè)當前形勢與未來發(fā)展趨勢
1、物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員現(xiàn)狀分析
2、人們?nèi)绾慰创飿I(yè)管理企業(yè)服務
3、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營與有關法規(guī)政策、行業(yè)管理辦法相抵觸的關系分析
4、目前物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營狀況分析
5、物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展趨勢
6、物業(yè)管理企業(yè)日常面對現(xiàn)實的問題和困局
7、當今物業(yè)服務行業(yè)存在的問題
8、激烈的市場競爭呼喚物業(yè)服務創(chuàng)新

第二部分：物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營面臨哪些困局
1、新勞動法導致的人力資源固定成本的上升
2、開發(fā)商建設不規(guī)范嚴重影響物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營
3、前期物業(yè)管理體系不健全埋下經(jīng)營隱患
4、通貨上漲導致物業(yè)企業(yè)運營成本連年攀升
5、業(yè)主需求提高導致服務成本增加
6、拓展市場項目不利因素和欠缺條件

第三部分：物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)營困局突圍措施及案例分析
1、持續(xù)改善服務品質(zhì)和改善物業(yè)服務消費關系
2、加強目標管理，開拓多種經(jīng)營模式，提高企業(yè)盈利能力
3、建立標準化體系，加強物業(yè)團隊建設，核算人力資本與效率相平衡
4、實行管作分離，轉(zhuǎn)嫁物業(yè)經(jīng)營風險，實施風險管理體系
5、推行文化建設和社康中心的消費理念，維護客戶關系和業(yè)主忠誠度
6、實施科技化和自助化管理，降低人工成本，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
7、與各專業(yè)公司聯(lián)盟合作，控制企業(yè)運作成本
8、實施節(jié)能降耗管理，降低后期運營成本

第四部分：物業(yè)服務企業(yè)8大創(chuàng)新盈利模式轉(zhuǎn)變及案例分析
1、物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新
2、網(wǎng)絡式資源平臺建設經(jīng)營模式
3、市場向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變
4、管理向深度化延伸
5、向技術集成商轉(zhuǎn)變
6、向服務集成商轉(zhuǎn)變
7、向資產(chǎn)經(jīng)營管理商轉(zhuǎn)變
8、向不動產(chǎn)綜合商轉(zhuǎn)變

第五部分：物業(yè)資產(chǎn)管理與盈利模式概述
1、物業(yè)資產(chǎn)管理發(fā)展趨勢與需要解決的問題
2、國外物業(yè)資產(chǎn)管理先進經(jīng)驗介紹與借鑒
3、物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營策略和資產(chǎn)結構分析
4、物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的資源分析和管理運作
5、物業(yè)項目經(jīng)營與管理（寫字樓、商業(yè)、小區(qū)）
6、物業(yè)資產(chǎn)運營的模式和推行

第六部分：物業(yè)資產(chǎn)管理與經(jīng)營實操
1、改變常規(guī)的物業(yè)服務模式，優(yōu)化常規(guī)經(jīng)營；
2、拓展盈利空間和經(jīng)營管理創(chuàng)新
3、開拓經(jīng)營業(yè)務，提高經(jīng)營盈利點，加強服務深度廣度
4、物業(yè)資產(chǎn)管理方案的設計
5、物業(yè)盈利模式的設計及盈利策略
6、物業(yè)項目資源的整合利用，多種經(jīng)營的探索
7、物業(yè)經(jīng)營盈利模式介紹與案例分析

第七部分：法律法規(guī)

物業(yè)服務經(jīng)營管理