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學(xué)習(xí)企業(yè)知識(shí)

【課程收益】
1、 把能力和理性等轉(zhuǎn)化成組織的核心能力;
2、 一次理念的灌輸、一場(chǎng)思想的提升、一些方法的學(xué)習(xí)。

【課程對(duì)象】
企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、部門(mén)經(jīng)理、人力資源管理者等

【課程形式】
工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討(團(tuán)體討論與分享);
引進(jìn)管理知識(shí)、工具與技巧(講師講述、實(shí)務(wù)演練);
教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用各種管理工具與技能(角色扮演);

【課程內(nèi)容】
第一部分 企業(yè)文化知識(shí)
第一講:理念灌輸有方法——內(nèi)化于心
1、企業(yè)文化理念設(shè)計(jì)四法
2、文化理念落地三法
3、如何撰寫(xiě)企業(yè)文化手冊(cè)?
第二講:硬性文化抓效率——固化于制
1、企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制及范例
2、管理中的情、理、法
3、文化具象的表現(xiàn)形式
第三講:文化經(jīng)營(yíng)效果好——外化于行
1、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CI)
2、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)及范例
第四講:干部帶頭群體動(dòng)——身先士卒
1、文化活動(dòng)聚人心
2、企業(yè)文化時(shí)代的變通

第二部分 制度基礎(chǔ)知識(shí)
第一講 企業(yè)規(guī)章制度
一、規(guī)章制度的歷史溯源
二、規(guī)章制度的建設(shè)框架
1、總則
2、制度條文原則說(shuō)明
3、制度的修訂與廢紙
4、附則
三、規(guī)章制度的建設(shè)管理
1、依法企業(yè)自主原則
2、合規(guī)企業(yè)制訂原則
3、適度企業(yè)管理原則
四、優(yōu)秀企業(yè)規(guī)章制度賞析
第二講 勞動(dòng)法
1、《勞動(dòng)法》與《民法典》
2、勞動(dòng)法相關(guān)內(nèi)容釋義
因不勝任解除、協(xié)商解除,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是否還受12個(gè)月封頂限制?
因拖欠克扣工資等的25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償還支持嗎?
如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)者拒簽通知?
罰款的合法性認(rèn)定以及如何有效降低罰款的風(fēng)險(xiǎn)?
如何正確理解嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為?
職工涉嫌犯罪期間,如何確保合同中止?
對(duì)犯罪員工,單位如何確保解除合同?
如何界定“重大損害”?
如何搜集職工違紀(jì)的證據(jù)

第三部分 職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)
第一講  員工敬業(yè)精神
一、敬業(yè)的概念/內(nèi)涵
(1)敬業(yè)為誰(shuí)
(2)敬業(yè)必備五個(gè)C
(3)不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)
(4)敬業(yè)的四大特質(zhì)
二、樹(shù)立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想
三、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
4、提高職業(yè)技能
5、珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì)
6、正確看待薪水
第二講 員工人際關(guān)系溝通
一、人際溝通的認(rèn)知
1、五種人際溝通
討好、指責(zé)、超理智、打岔、表里一致
2、人際溝通的基本模式
傾聽(tīng)(聽(tīng))、表達(dá)(說(shuō))
3、人際溝通的基本原理
真誠(chéng)表達(dá)、求同存異、共識(shí)共贏
體驗(yàn)溝通:聽(tīng)出您所想……(同理心)  
二、職業(yè)溝通稱為受歡迎的人
1、相識(shí)
認(rèn)知、形象、開(kāi)場(chǎng)、環(huán)境、拒絕
2、相知
自我坦露、傾聽(tīng)、情緒表達(dá)、同理心
討論:如何讓人際關(guān)系發(fā)送改變
角色演練:如何成為受歡迎的人

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