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財(cái)務(wù)共享管理課程

培訓(xùn)對(duì)象：
財(cái)務(wù)總監(jiān)和其他高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，集團(tuán)董事局成員、高管及其他高級(jí)管理人員，現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理思想、模式、方法、工具的研究人員

課程背景：
海爾財(cái)務(wù)共享是海爾財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的重要前提，使得海爾財(cái)務(wù)管理可以成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要制定者、承接者和推動(dòng)者。在海爾財(cái)務(wù)共享管理中，實(shí)現(xiàn)了流程統(tǒng)一、規(guī)則統(tǒng)一和語(yǔ)言統(tǒng)一，制定了海爾GAAP，規(guī)范了交易過(guò)程和規(guī)則，提高了運(yùn)營(yíng)效率；通過(guò)資金集中和交易集中，在業(yè)務(wù)端實(shí)現(xiàn)無(wú)賬戶(hù)、無(wú)現(xiàn)金、無(wú)會(huì)計(jì)，提高了資金運(yùn)營(yíng)效益，有效地管控了財(cái)務(wù)、交易、運(yùn)營(yíng)和資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)財(cái)務(wù)共享管理，業(yè)務(wù)能夠得到有效的規(guī)劃和指引，使得業(yè)務(wù)端專(zhuān)注于滿足用戶(hù)需求。海爾財(cái)務(wù)共享上聯(lián)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，下聯(lián)經(jīng)營(yíng)體，對(duì)外實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)告的精準(zhǔn)合規(guī)、對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了流程交易的規(guī)范管理。海爾財(cái)務(wù)共享是海爾商業(yè)模式成功實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，是中國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享管理模式上的先進(jìn)實(shí)踐。

課程優(yōu)勢(shì)：
從企業(yè)戰(zhàn)略角度闡釋財(cái)務(wù)共享價(jià)值
揭示財(cái)務(wù)共享形成背景、條件和發(fā)展趨勢(shì)
學(xué)習(xí)海爾先進(jìn)的共享中心管理經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)參觀共享中心，了解共享管理流程
培訓(xùn)收益:全面理解財(cái)務(wù)共享服務(wù)的正確定位
充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)共享的作用及其為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值
理解并掌握財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施要點(diǎn)
學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)共享的流程設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)管理
掌握財(cái)務(wù)共享服務(wù)的人員管理特點(diǎn)
海爾財(cái)務(wù)共享模式的成功經(jīng)驗(yàn)和案例分享

課程大綱:
引子：某大型跨國(guó)公司的財(cái)務(wù)共享之路
一、承接戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)共享
1.集團(tuán)管理面臨的問(wèn)題
2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的挑戰(zhàn)
3.如何應(yīng)對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展
4.如何面對(duì)全球化
5.以何種方式擴(kuò)張
6.如何獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
7.集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題
8.管控：企業(yè)的戰(zhàn)略是否能執(zhí)行到位？面對(duì)眾多業(yè)務(wù)單元如何管控？各業(yè)務(wù)單元如何步調(diào)一致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
9.信息：如何確保信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、完整的收集和傳遞？
10.風(fēng)險(xiǎn)：如何有效控制和防范集團(tuán)企業(yè)不斷增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？
11.資源：如何有效配置資源，并不斷優(yōu)化和提升資源使用效率、效益？
12.企業(yè)的戰(zhàn)略變革路徑
13.戰(zhàn)略地圖
14.海爾以戰(zhàn)略損益表為思考和管理方式，推行人單合一雙贏的管理模式
15.海爾財(cái)務(wù)管理變革的指導(dǎo)方針
16.上接全球化：洞察機(jī)會(huì)、引領(lǐng)戰(zhàn)略
17.下掛經(jīng)營(yíng)體：人單合一自主經(jīng)營(yíng)
18.前引管理會(huì)計(jì)：規(guī)劃未來(lái)、事前算贏
19.后聯(lián)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：會(huì)計(jì)報(bào)告、精準(zhǔn)合規(guī)
20.財(cái)務(wù)管理模式的全方位改變
21.財(cái)務(wù)的職能和角色：戰(zhàn)略家、推動(dòng)者、管控家、運(yùn)營(yíng)者
22.財(cái)務(wù)管理組織職能的轉(zhuǎn)型
23.從交易處理到?jīng)Q策支持
24.從報(bào)告歷史到規(guī)劃未來(lái)
25.財(cái)務(wù)管理模式的專(zhuān)業(yè)化分工：交易族群、業(yè)務(wù)族群、專(zhuān)業(yè)族群
1)案例：海爾財(cái)務(wù)組織的轉(zhuǎn)型
26.海爾從原來(lái)的會(huì)計(jì)型財(cái)務(wù)組織向能夠規(guī)劃未來(lái)的管理會(huì)計(jì)型財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型，為財(cái)務(wù)變革奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
27.承接戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)共享
28.財(cái)務(wù)共享的建立：組織再造、流程再造、人的再造
29.財(cái)務(wù)共享通過(guò)支持財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)而支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)
30.分享討論：您所在的企業(yè)開(kāi)始做財(cái)務(wù)共享了嗎？共享的成立歷程是怎樣的？如果還沒(méi)有開(kāi)始，現(xiàn)在的設(shè)想是怎樣的？

二、海爾財(cái)務(wù)共享服務(wù)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
1.財(cái)務(wù)共享的概念與特征
2.財(cái)務(wù)共享的定義
3.共享服務(wù)的特征
4.財(cái)務(wù)共享的逐步實(shí)施
1)案例：海爾異地工貿(mào)共享歷程
5.海爾財(cái)務(wù)共享的實(shí)施歷程
6.財(cái)務(wù)共享的逐步實(shí)施
7.實(shí)施財(cái)務(wù)共享可能的風(fēng)險(xiǎn)
8.變革中的員工心理
9.財(cái)務(wù)共享須突破的四大障礙
1)案例：海爾異地工貿(mào)共享歷程
2)案例：異地工貿(mào)財(cái)務(wù)架構(gòu)的變化
10.財(cái)務(wù)共享實(shí)施路徑
11.海爾財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)范圍和組織架構(gòu)
12.流程的再造
13.各崗位的職責(zé)劃分
14.流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
15.信息系統(tǒng)的搭建
16.海爾財(cái)務(wù)共享的變革成果
1)案例：海爾財(cái)務(wù)共享組織架構(gòu)
17.財(cái)務(wù)共享崗位操作手冊(cè)
18.員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)共享前后的流程對(duì)比
19.內(nèi)部清算超市——模具付款
20.費(fèi)用和資金的閉環(huán)流程
21.通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)發(fā)票自動(dòng)校驗(yàn)
22.財(cái)務(wù)共享的發(fā)展趨勢(shì)
23.從國(guó)內(nèi)共享到全球共享再到共享外包
24.分享討論：你們公司在（準(zhǔn)備）實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過(guò)程中，遇到（可能會(huì)遇到）怎樣的困難或障礙？針對(duì)這些困難或障礙，你們是如何解決的（計(jì)劃如何解決）？

三、財(cái)務(wù)管理體系變革引領(lǐng)流程管理和管控方式變革
1.財(cái)務(wù)共享的質(zhì)量管理
2.海爾共享質(zhì)量管理方法論：
3.控制目標(biāo)：從事后的流程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)到事前的流程閉環(huán)及優(yōu)化
4.控制方法：流程穿刺、科目解析、信息反饋
5.控制路徑：主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警并推動(dòng)業(yè)務(wù)端改善；信息化平臺(tái)的升級(jí)和流程的調(diào)整
1)案例：房租晚付-推動(dòng)業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化
6.服務(wù)與知識(shí)管理
7.服務(wù)協(xié)議履約責(zé)任
8.海爾的服務(wù)滿意度—預(yù)研、調(diào)研、分析、溝通
9.網(wǎng)站及呼叫中心的功能：與客戶(hù)溝通的平臺(tái)
10.人員管理
11.共享服務(wù)人員管理面臨的常見(jiàn)問(wèn)題
12.海爾財(cái)務(wù)共享人員能力模型與發(fā)展雙通道
1)案例：財(cái)務(wù)共享員工發(fā)展路徑
13.績(jī)效管理
14.現(xiàn)場(chǎng)看板管理
15.機(jī)制創(chuàng)新：人單合一雙贏的績(jī)效管理模式
1)案例：崗位績(jī)效考核舉例
16.搶單：應(yīng)收業(yè)務(wù)
17.財(cái)務(wù)共享人員人單酬表實(shí)例分析
18.分享討論：請(qǐng)分享你們?cè)诠蚕矸?wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理中遇到的問(wèn)題及解決的方案
19.為集團(tuán)管控創(chuàng)造價(jià)值的財(cái)務(wù)共享
20.財(cái)務(wù)共享如何為集團(tuán)管控創(chuàng)造價(jià)值
21.應(yīng)對(duì)集團(tuán)管理所面臨的問(wèn)題§
22.管控：統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一語(yǔ)言，為戰(zhàn)略決策提供有力支持；使財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)化分工成為可能，全方位強(qiáng)化集團(tuán)管控能力
23.信息：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的一體化，確保財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、完整的收集和傳遞
24.風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)制定、流程嵌入及效果檢測(cè)，有效控制企業(yè)不斷增長(zhǎng)的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和其他各種風(fēng)險(xiǎn)
25.資源：通過(guò)對(duì)預(yù)算及績(jī)效的支持，保障資源使用的效率和效益
26.通過(guò)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化和集中化，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)端無(wú)賬戶(hù)、無(wú)現(xiàn)金、無(wú)會(huì)計(jì)，提高了效率、降低了風(fēng)險(xiǎn)，使業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)專(zhuān)注于為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、提供決策支持
1)案例：統(tǒng)一海爾內(nèi)部GAAP
27.通過(guò)數(shù)據(jù)采集、流程嵌入、信息傳遞和模型預(yù)測(cè)支持預(yù)算決策系統(tǒng)：
28.通過(guò)數(shù)據(jù)定義統(tǒng)一、會(huì)計(jì)科目統(tǒng)一、企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一、會(huì)計(jì)核算流程統(tǒng)一及會(huì)計(jì)賬套統(tǒng)一，極大提高了預(yù)算管理的效率
29.實(shí)時(shí)支持預(yù)實(shí)差分析，保證滾動(dòng)預(yù)測(cè)的有效執(zhí)行
30.匹配戰(zhàn)略、集中高效、開(kāi)放整合、風(fēng)險(xiǎn)可控的資金管理模式
31.以財(cái)務(wù)公司形式實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)資金池管理
32.高效資金管理與服務(wù)平臺(tái)
33.全球資金資源共享
1)案例：資金控制的價(jià)值體現(xiàn)----現(xiàn)金流預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率18%
34.通過(guò)管控風(fēng)險(xiǎn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
35.財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過(guò)制定統(tǒng)一的交易規(guī)則和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，將控制點(diǎn)嵌入流程并固化至信息系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)管控
36.利用自身更高的專(zhuān)業(yè)水平和更多的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)穿行測(cè)試、科目解析，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和合規(guī)評(píng)價(jià)
37.海爾合規(guī)性審計(jì)方法及合規(guī)模型
1)案例：通過(guò)系統(tǒng)流程規(guī)避支票風(fēng)險(xiǎn)
38.員工信用評(píng)價(jià)
39.為績(jī)效考核提供實(shí)時(shí)信息支持
40.財(cái)務(wù)共享服務(wù)使經(jīng)營(yíng)體損益表和人單酬表的實(shí)時(shí)呈現(xiàn)變?yōu)榭赡?，保證人單合一雙贏模式得以落地
41.總結(jié)
1)案例：辦公用品采購(gòu)流程如何通過(guò)財(cái)務(wù)共享實(shí)現(xiàn)了事前、事中、事后的有效管理

財(cái)務(wù)共享管理課程