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技術(shù)高手轉(zhuǎn)型管理課程

【課程背景】
隨著網(wǎng)絡(luò)遍布各角落，開創(chuàng)出零距離市場(chǎng)的廣闊前景，造就大批高技術(shù)產(chǎn)業(yè)與企業(yè)。這些企業(yè)的共同點(diǎn)是，市場(chǎng)規(guī)模龐大，覆蓋面成長(zhǎng)迅猛。只要提供的產(chǎn)品或服務(wù)能迎合客戶需求，很快就會(huì)進(jìn)入企業(yè)高速發(fā)展階段。同時(shí)，他們面臨到的也將是中基層管理人員的極度匱乏。隨著總經(jīng)理一起在草創(chuàng)階段打拼的開國(guó)功臣，因?yàn)槔砟钆c目標(biāo)一致，也為了回報(bào)從龍之功，他們很快占據(jù)公司的高管位置。此時(shí)公司面臨的是如何完善企業(yè)由小至大的組織結(jié)構(gòu)。
組織結(jié)構(gòu)并非單純的定崗定編，更重要的是具備哪些能力的人才能勝任某個(gè)崗位，有效的承接企業(yè)交付的任務(wù)與職責(zé)。而開國(guó)功臣們能打硬仗，卻不一定能帶著人或者指揮部屬去打硬仗。那需要另外的能力群。本課程采用大學(xué)中的階段分類，協(xié)助具備各方面技術(shù)背景的管理者，補(bǔ)足從我上，到跟我上，再到給我上這不同階段的管理與領(lǐng)導(dǎo)者所需要的各方面能力。提供數(shù)十種工作中的實(shí)用工具，讓學(xué)員能立刻上手使用，進(jìn)入有效的管理角色。

【課程收益】
從角色轉(zhuǎn)變開始，全方位的改變技術(shù)人員到管理人員需要轉(zhuǎn)變的各方面理念與工作方式。學(xué)習(xí)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)中需要注意的各種原則，并且學(xué)習(xí)相應(yīng)的工具

【課程對(duì)象】
技術(shù)背景的經(jīng)理人與有志往管理序列發(fā)展的基層員工

【課程大綱】
大學(xué)
格物致知，誠(chéng)意正心，修身，齊家，治國(guó)，平天下
格物致知--經(jīng)理人在企業(yè)中的定位
案例：一位經(jīng)理的離職
經(jīng)理與業(yè)務(wù)尖子的區(qū)別
不同層次管理者承擔(dān)的職責(zé)
誠(chéng)意正心
活動(dòng)：大花轎
管理概述
企業(yè)經(jīng)理常見(jiàn)的錯(cuò)誤現(xiàn)象
企業(yè)需要什么樣的經(jīng)理？
掌握自己的情緒與壓力
-壓力對(duì)生理的影響
-壓力的來(lái)源
-壓力排行榜
-緩解壓力的方法
-案例：小王練車
-情緒的產(chǎn)生
-如何看待情緒
-如何掌握情緒
-工具：脫離法
修身--經(jīng)理人必須具備的理念
主動(dòng)積極
要事第一
以終為始
齊家—優(yōu)秀經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
雙贏思維
知己知彼
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
不斷創(chuàng)新
治國(guó)--優(yōu)秀經(jīng)理的管理技術(shù)
管理風(fēng)格傾向
計(jì)劃
-目標(biāo)與計(jì)劃管理
計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定
目標(biāo)的來(lái)源
制定計(jì)劃的七個(gè)步驟
設(shè)定目標(biāo)
理清現(xiàn)狀
由結(jié)果往回推，定出里程碑
設(shè)定資源需求與調(diào)用時(shí)間
考慮困難與障礙
對(duì)每個(gè)障礙尋找解決方案或替代方案
設(shè)定計(jì)劃?rùn)z查點(diǎn)
PDCA戴明環(huán)
組織
-組織員工行為的三個(gè)要素
會(huì)不會(huì)—員工能力因素
想不想—員工動(dòng)機(jī)因素
讓不讓—公司制度約束
-高效溝通
溝通的含義
案例：*與加拿大
溝通的定義
溝通基本模型
溝通的四大原則
溝通技巧的自我成長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)
-領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)的定義
幾種不同領(lǐng)導(dǎo)案例
整體觀，大局觀
領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的七個(gè)管理工具
領(lǐng)導(dǎo)力的三大特征
清晰方向
培養(yǎng)下屬
掃清障礙
領(lǐng)導(dǎo)力模型
學(xué)習(xí)
決策
組織
教導(dǎo)
執(zhí)行
感召
領(lǐng)導(dǎo)者致命的缺點(diǎn)
體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的16條建議
老板和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
-授權(quán)
授權(quán)與授權(quán)的重要性
不肯授權(quán)的原因
授權(quán)的流程
哪些事情該授權(quán)
哪些事情不能授權(quán)
-監(jiān)督
員工執(zhí)行力不行
案例：一筆注定回不來(lái)的貸款
為什么要監(jiān)督
員工對(duì)任務(wù)的重視程度
監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)
里程碑
時(shí)間節(jié)點(diǎn)
跟蹤的方法
控制
-管理的目的就是維持組織在可控狀態(tài)
-解決問(wèn)題
問(wèn)題是什么？
問(wèn)題的種類
維持性問(wèn)題
績(jī)效型問(wèn)題
-作出決策
什么是決策？
影響決策的因素
-系統(tǒng)性問(wèn)題解決與決策
問(wèn)題分析解決與決策的程序
共同案例
領(lǐng)導(dǎo)和員工都不支持培訓(xùn)
提升某位主管之后，表現(xiàn)不佳
階段一：現(xiàn)況評(píng)估與分析
階段二：?jiǎn)栴}理清與原因分析
檢視問(wèn)題
了解問(wèn)題發(fā)生的原因
了解問(wèn)題突破的方法
問(wèn)題與原因分析常見(jiàn)的錯(cuò)誤
找尋原因的魚骨圖
階段三：對(duì)策擬定與決策分析
對(duì)策擬定與方案發(fā)展
常見(jiàn)決策的陷阱
理清決策目的及基本目標(biāo)
設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)估選擇方案
方案評(píng)估矩陣
找尋突破的魚骨圖
階段四：執(zhí)行計(jì)劃
制定計(jì)劃
計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容
-目標(biāo)
-量化標(biāo)準(zhǔn)
-MUST和WANT
-障礙限制
-資源需求
-操作流程與檢查點(diǎn)
階段五：防止問(wèn)題再發(fā)生
控制問(wèn)題的發(fā)生
減少錯(cuò)誤造成的損失
案例：掩蓋真相的后果
建立企業(yè)的知識(shí)庫(kù)和案例庫(kù)

技術(shù)高手轉(zhuǎn)型管理課程