課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 高層管理者
培訓(xùn)講師：吳永彬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)提升課程
【課程背景】
新時代背景下，人才始終是企業(yè)的核心競爭力，一切資源圍繞人力延展并產(chǎn)生效能。要打造富有競爭力的人才梯隊(duì)，持續(xù)提升人力資源價值，培育部屬或新員工不僅是管理者的義務(wù)，更是業(yè)務(wù)技能嫻熟老員工獲得成就感的體現(xiàn)，讓帶教對象走上業(yè)務(wù)正軌、融入部門氛圍，成為優(yōu)秀個人每個與帶教輔導(dǎo)相關(guān)人員他要掌握的的必要修煉
企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用導(dǎo)師制應(yīng)運(yùn)而生。即通過培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)管理層或骨干員工，帶教新員工或下屬，以提升員工的勝任能力。特別是針對新員工導(dǎo)師制更為重要，有些企業(yè)將擔(dān)任合格的導(dǎo)師，作為晉升選拔的條件之一。
本課程專門為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的教練型導(dǎo)師而設(shè)計。通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，導(dǎo)師與帶教員工建立伙伴關(guān)系，融洽了工作關(guān)系；通過教練式溝通、績效輔導(dǎo)等技術(shù)，激發(fā)員工的工作熱情與意愿，提升了員工的績效，使員工獲得工作上的成就感，增強(qiáng)了員工對團(tuán)隊(duì)的歸屬。
【課程收益】
1、提升對帶教角色的定位認(rèn)知
2、明確帶教輔導(dǎo)工作的職責(zé)和要點(diǎn)
3、掌握針對不同員工運(yùn)用不同指導(dǎo)風(fēng)格與溝通方式
4、理解因人而異的輔導(dǎo)原則及輔導(dǎo)流程
5、學(xué)習(xí)設(shè)定有效輔導(dǎo)目標(biāo)與檢查技巧
6、能夠應(yīng)用教練式輔導(dǎo)做一對一工作反饋與指導(dǎo)步驟
【課程對象】
績優(yōu)骨干、儲備干部、主管、經(jīng)理、督導(dǎo)、帶教導(dǎo)師等管理人員
【課程大綱】
第一講：如何正確理解帶教與培育的必要性？
一、帶教輔導(dǎo)的職責(zé)
1、OJT在崗指導(dǎo)（On the Job Training）的定義與基本程序
2、5Who原則
3、從“知識”、“技能”、“態(tài)度”到行為習(xí)慣
4、授人以魚層面（知識專家身份）
專業(yè)知識
業(yè)務(wù)技能
全局理念
5、授人以漁層面（培訓(xùn)老師身份）
引導(dǎo)思維
啟發(fā)思考
掌握吸收
二、帶教導(dǎo)師角色定位
1、使新員工更快理解崗位
2、提升業(yè)務(wù)知識、技能要求、軟性技能
3、發(fā)揮“傳、幫、帶”作用
4、對新員工進(jìn)行高質(zhì)量日常指導(dǎo)，對心員工全方位發(fā)展負(fù)責(zé)
三、帶教輔導(dǎo)的原則
1、消除障礙
2、喚起意愿
3、以輔導(dǎo)對象為中心
4、給予輔導(dǎo)對象反饋與成就感
5、提供多樣化的指導(dǎo)
6、反復(fù)持續(xù)的進(jìn)行
四、帶教培育的要點(diǎn)
1、執(zhí)行權(quán)限
2、結(jié)果責(zé)任
3、權(quán)限范圍
五、帶教輔導(dǎo)的落地點(diǎn)
1、挖掘帶教對象的驅(qū)動力（動機(jī)）
2、協(xié)助帶教對象提升工作能力
3、鼓勵帶教對象嘗試并發(fā)揮能力
4、讓帶教對象獲得工作喜悅感
六、*六個帶教時機(jī)
1、日常工作時
2、階段匯報時
3、關(guān)鍵差錯時
4、開會過程中時
5、檢驗(yàn)工作時
6、疑慮困惑詢問時
現(xiàn)場實(shí)操：用【魚骨圖工具模板】厘清帶教輔導(dǎo)工作的責(zé)任與具體事務(wù)
七、幫助帶教對象清晰工作價值觀
系統(tǒng)：我跟企業(yè)（組織）的關(guān)系
身份：我在企業(yè)（組織）中的身份定位及職位
信念：我為什么想要這樣做
能力：我現(xiàn)在有什么能力？我還需要提升哪些能力
行為：從今天開始、我要做什么、不能再做什么
環(huán)境：在組織中我已具備哪些資源、待增加哪些資源
工具：邏輯六層次運(yùn)用
第二講：如何進(jìn)行帶教輔導(dǎo)？
1、確定帶教方式
工具：帶教內(nèi)容預(yù)定表
2、對象能力情況
從哪些方面了解帶教對象（語言、行動、結(jié)果）
工具：ASK要素表
3、掌握培育要點(diǎn)
工具：6W3H風(fēng)暴法模板
4、制定帶教計劃
確定培育的要點(diǎn)
建立帶教的條件
5、執(zhí)行日常輔導(dǎo)
工具：工作教導(dǎo)循環(huán)圖
6、進(jìn)行帶教反饋與評價
積極性反饋強(qiáng)化正向行為
發(fā)展性反饋糾正錯誤行為
工具：正向反饋+負(fù)向反饋
第三講：不同場景下的帶教風(fēng)格與輔導(dǎo)方式應(yīng)用
一、評估員工工作的能力和意愿
1、認(rèn)知員工在組織中的需求
2、辨別員工的表現(xiàn)狀態(tài)與動態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)
3、能力評估三要素：知識，經(jīng)驗(yàn)，技能
4、意愿評估三要素：信心，動機(jī)，承諾
二、根據(jù)員工在在不同工作中的表現(xiàn)和要求，采取不同的輔導(dǎo)風(fēng)格
1、低能力、低意愿：任務(wù)指令
2、低能力、高意愿：教練管理
3、高能力、低意愿：激勵啟發(fā)
4、高能力、高意愿：授權(quán)管理
工具：能力與意愿四象限
三、不同員工狀態(tài)的輔導(dǎo)方式應(yīng)用
1、對于【低能力、低意愿】員工
溝通技巧與策略：任務(wù)三維度極限、工作改進(jìn)計劃
2、對于【低能力、高意愿】員工
溝通技巧與策略：引導(dǎo)提問、目標(biāo)設(shè)定、正向激發(fā)、培養(yǎng)思考
管理工具：七問工作分析法
3、對于【高能力、低意愿】員工
溝通技巧與策略：多加認(rèn)可、伙伴關(guān)系、邊際效應(yīng)
4、對于【高能力、高意愿】員工
溝通技巧與策略：放大優(yōu)勢、體現(xiàn)標(biāo)桿、授權(quán)培養(yǎng)
第四講：高效帶教輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)
1、帶教溝通核心能力：有效傾聽
阻礙傾聽的行為：建議、安慰、批判、詢問
深度理解的聆聽
聆聽的四個層次
工具：聆聽3R模型
2、激發(fā)潛能核心能力：有力提問
有力提問的定義
有力提問的3多3少
提問的四大句式技巧
現(xiàn)場演練：有力提問的實(shí)踐演練
3、日常輔導(dǎo)的核心能力：教練式輔導(dǎo)（GROW模型）
第一步：聚焦目標(biāo)，開啟輔導(dǎo)
第二步：厘清現(xiàn)狀，資源創(chuàng)造
第三步：探索行動，擴(kuò)大思考
第四步：強(qiáng)化意愿，推動成果
現(xiàn)場演練：教練式輔導(dǎo)GROW模擬演練
帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)提升課程
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/304189.html
已開課時間Have start time
- 吳永彬