《管理人員責任擔當》課程大綱
發(fā)布時間:2024-08-20 14:02:42
講師：劉昌進 瀏覽次數：2681
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理人員責任擔當課程
課程背景
1、作為中層干部戰(zhàn)略解碼意識不足，不能將戰(zhàn)略和部門重點工作緊密結合
2、角色認知不清，個人英雄，自我感動，數據不敏感，不愿或不會做計劃
3、下屬無所適從，工作效率低下，目標無法達成，缺乏任務委派和授權的管理技能，不能做到“知人善任”,無責任擔當。
4、部門發(fā)展的規(guī)劃缺失，缺少招聘面試技能，不會輔導員工，下屬成長緩慢，陷入低勝任力、低績效、低工資、高離職率的惡性循環(huán)
5、主動溝通意識不到位，職場溝通技巧缺乏，無法形成協(xié)同效應，人際關系緊張；時間錯配
6、在非戰(zhàn)略性細節(jié)上大量花費時間， 團隊缺乏凝聚力，價值觀不統(tǒng)一，在崗位上疲憊不堪，自己硬抗
7、責任就是對自己所負使命的忠誠和恪守，責任就是對自己工作的出色完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。認識到了責任、承擔起責任，在平凡的崗位上就能做出不平凡的業(yè)績。
課程收益
1、認識管理的角色及領導力的概念和方法，掌握領導團隊五項技能；
2、掌握激勵人心的技巧，贊賞的九個原則，四步法，性格測評確定領導方式，充分激勵人的價值；
3、增強團隊凝聚力，和歸屬感，改善員工績效拿結果；
5、掌握授權的關鍵步驟，改善提升工作績效；
6、領導自身、領導團隊、領導業(yè)務，向上匯報，閉環(huán)管理，業(yè)績達成。
課程對象：企業(yè)中基層管理者、管理崗位上的各類人員、新任經理及后備經理、骨干、高潛員工等
課程綱要
第一篇管理人員責任與擔當
一、管理素養(yǎng)——扛起責任，敢擔當
1、 職業(yè)人的共同特征：對自己百分百負責；
2、 百分百責任：凡是代價的承擔者之一，就要為此承擔百分百責任；
3、 案例分析：買火車票故事
4、 責任是一種信托，也是一種契約；
5、 百分百責任核心：契約精神
6、 有人負責我協(xié)助，無人負責我負責
雇傭就是一種契約
契約是有形的，更是無形的
契約就是自覺、負責、公平
7、工具：個人戰(zhàn)略訓練
二、正確地認識責任
1、中層崗位責任重大
2、是中堅而不是中間
3、承上啟下盡足本分
4、本職工作追求盡善盡美
5、職業(yè)進步始于盡職盡責
6、職場成功靠的是責任
三、擔當是時代的要求
1、作為員工責任是職業(yè)操守
2、作為個人責任是人生態(tài)度
3、責任是個人價值實現基礎
4、責任是企業(yè)價值實現保障
5、最好的時代還是最壞時代
6、變革轉型創(chuàng)新也要靠責任
四、如何才算做到了擔當
1、決策事項不走樣
2、上通下達特順暢
3、監(jiān)督考核保目標
4、及時反饋做智囊
5、有人負責我服從
6、無人負責我承擔
7、把好細節(jié)做到位
8、有作為才能有地位
第二篇管理人員通過打造團隊呈現責任與擔當
第一講:作為管理者，該如何定位更卓越？
一、 什么是團隊？
優(yōu)秀團隊的三個要素：
a勇于承擔責任的領導
b清晰明確的共同目標
c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；
二、團隊、團體、群體的區(qū)別
1、互動討論三者的區(qū)別
2、提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領導、配合
3、領導者的水平是團隊的天花板
三、視頻案例：士兵突擊
1、思考：這個組織是不是團隊？
2、如果你是班長你該怎么做才稱職？
3、反思工作中的不足與改善措施
四、高中基層定位特點與組織要求
五、中層角色認知案例：申請資金的尷尬
六、管理者：一個字的學問“中”
1、 承上啟下
2、 事前事后
3、 一劍洞穿
4、 不偏不倚
5、 有始有終
七、四大角色定位
1、聚焦：做放大鏡不做大氣層
方法：重點法——如何抓住工作重點
步驟：拿分——拿方案；分措施
2、監(jiān)督檢查者：做司機不做乘客
方向：明確團隊發(fā)展方向
負責：對全下屬負責
3、團隊打造者：做教官不做保姆
方法：培養(yǎng)下屬的三給一不給
口訣：課上給到
4、團隊激勵者：做啦啦隊不做發(fā)布會
工具：激勵設計表
第二講: 為什么忙而無果，累而無獲？
一、 做了不重要，做對才重要；
員工的角度：努力了，領導總是不滿意；
領導的角度：做事無結果，借口一大堆；
二、 區(qū)分任務與結果；
1、案例：種樹與挖井
2、結果意識訓練：生活中的結果
3、結果意識訓練：工作中的結果
三、結果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結論：優(yōu)秀的人才是免費的。
課后作業(yè)：梳理本崗位的九段
四、 任務三事與結果三有
1、 例行公事、應付了事、完成差事
2、 有時間、有價值、有證據
五、 做結果的三大方法
1、復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果
現場互動訓練
2、分解法：大結果分解為小結果，清晰節(jié)點，方便檢查
3、重點法：做好重要不緊急的事是根本
六、問題分析與解決
1、問題意識：預防大于解決
2、解決步驟：識別問題——分析問題——給出方案——篩選方案
管理人員責任擔當課程
轉載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/307739.html
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- 劉昌進
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