課程描述INTRODUCTION
培訓講師：陳巧珍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程呈現(xiàn)技巧培訓
【課程背景】
TTT培訓（培訓師培訓訓練）一直是企業(yè)培訓人才、選拔人才、發(fā)現(xiàn)人才的重要方式，通過企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進行專業(yè)的培訓師技能訓練，使其在企業(yè)當中起到師傅、老師、教練的作用，從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力，完善企業(yè)的人才梯隊，進而促進企業(yè)綜合競爭力。
但，現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)內(nèi)訓師沒有經(jīng)過專業(yè)化的講課訓練，在實際授課過程中常常會遇到如下問題：
要上課了，不知道準備什么？以及怎樣準備，確保課程有效執(zhí)行？
課程氣氛沉悶，不知道如何生動化課程？
內(nèi)容混亂，學員聽不懂，不知如何合理邏輯排序及加工？
教學互動形式單一，不知道怎么做更有效的互動？
經(jīng)驗不足、學員挑戰(zhàn)或氣氛沉悶導致緊張，不知如何控制？
教學混亂，無節(jié)奏，不知道課程怎么開場和收尾？
本課程深入淺出的將專業(yè)的TTT課程，變成輕松、生動、高效現(xiàn)場授課及訓練課程…...
【課程收益】
幫助培訓師從心理上建立作為內(nèi)訓師的價值、意愿和自信
幫助培訓師掌握課程感性能力，在授課中更好集中學員注意力
幫助培訓師掌握課程理性和感性交融的能力，讓課程生動有趣
幫助培訓師掌握課程中全方位互動能力，從此課程氛圍活躍
提升培訓師課程全程場面控制能力，確保課程可控
提升培訓師肢體語言能力，規(guī)范培訓師語言與內(nèi)容的標準、提升培訓師講臺形象
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)訓師
【課程大綱】
一、前言：優(yōu)秀內(nèi)訓師自畫像
1、趣味分組
2、大俠登場-學員自我介紹
【討論】你最喜歡的課程場景是什么樣的你認為一名優(yōu)秀內(nèi)訓師的畫像是什么樣的？
【拓展活動】挑戰(zhàn)不可能
二、走進培訓—了解培訓概念
1、互動體驗—了解培訓的目的與意義
2、培訓的三要素
3、成人的學習特點
成年人學習四大關(guān)鍵原則
【討論】受歡迎的課程和不受歡迎的課程
4、好課程的特點—2個原則4個標準
2個原則：以學員為中心，以解決問題為導向
4個標準：針對需求、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容簡明、方法生動
三、講師專業(yè)形象的塑造
【互動】什么樣的講師在您眼中是專業(yè)的？
（一）講師專業(yè)形象的兩大價值
創(chuàng)建信任度
提升自信心
（二）塑造講師專業(yè)形象的五大維度
1、穿著形象
男士正裝七要素
女士的商務(wù)著裝
2、形體動作
面部表情、目光交流
站姿、走姿、手勢等形體展示
【學員實戰(zhàn)訓練】—形體訓練
3、語言表達
聲音的四個層次
語音、語調(diào)、語氣、語速、邏輯
【學員實戰(zhàn)訓練】—語言表達
4、情緒管理
穩(wěn)定情緒，增強自信
端正態(tài)度，醞釀激情
5、充分準備
有效準備比優(yōu)秀講課重要
設(shè)備準備
道具準備
物料準備
內(nèi)容準備
四、課程精彩演繹—讓你的課程更出彩
（一）培訓前—開場
1、開場的四個目的
收注意力
建立信任
引起共鳴
激發(fā)興趣
【腦力風暴】您觀察到培訓師在開場有哪些激發(fā)意愿的行為？
2、開場五件事
問好
自我介紹
破冰
課程導入
約定
3、自我介紹的方法及注意事項
故事法、諧音法、圖像法、專業(yè)法
注意事項：封閉自己、拆字介紹、白開水介紹、低級介紹
4、開場破冰的作用及技巧
5、培訓主題導入的六種形式
開門見山
提問
游戲
圖片/視頻
故事
案例
6、死得快的開場方式
【實戰(zhàn)練習】—為你的課程做個好的開場
7、開場用時建議
（二）培訓中-內(nèi)容
1、 課程內(nèi)容的演繹之教學形式
2、 學習路徑圖—解析知識獲取的有效路徑
【案例分享】—考駕照
3、教學方式的選擇
知識類—“動腦”
技能類—“動手”
態(tài)度類—“動情”
4、三種教學方式的演繹
講授類
角色扮演
案例分析
【學員演練】—分組演練、互動反饋
5、課程演繹中的基本技能—提問技巧
提問的類型
提問的注意事項
6、課程演繹中的基本技能—聆聽技巧
聆聽的層次
聆聽中的注意事項
7、課程演繹中的基本技能—點評技巧
同理心與包容
聆聽中的注意事項
8、課程演繹中的基本技能—回答技巧
真誠的重要性
回答中的注意事項
【演練】每組成員在自己課程中找一個片段進行講解，至少運用2中互動技巧。
9、課程內(nèi)容演繹之“橋”的鏈接
【游戲】串珍珠
橋的設(shè)計與運用—讓內(nèi)容更流程
橋的四種：提問引導、強調(diào)重點、例子故事、視覺轉(zhuǎn)化
10、課程內(nèi)容演繹之克服緊張技巧
調(diào)整正確的發(fā)心
尋找支撐點
其他的小技巧
11、課程內(nèi)容演繹之教學時間的管理
擅于運用備課工具
內(nèi)容的主次安排
詢問學員的建議
12、異常情況的處理技巧
學員在上課時隨便進進出出怎么辦？
上課時有人竊竊私語怎么辦？
上課時有人打瞌睡怎么辦？
對于講師提問，學員冷場怎么辦？
學員回答不正確、跑題或漫無邊際怎么辦？
如何應付與講師調(diào)侃的學員？
如何應付跟講師“唱反調(diào)”的學員？
（三）課程收尾—讓培訓意猶未盡的藝術(shù)
1、結(jié)尾三部曲
回顧內(nèi)容
號召行動
感謝祝福
2、結(jié)尾三大忌諱：忌倉促、忌消極、忌拖堂
3、要點回顧技術(shù)
傳統(tǒng)回顧技術(shù)：串講、提問、討論、一人一句
趣味回顧技術(shù)：知識競賽、團隊PK、畫腦圖、拋球回顧
4、學習遷移技術(shù)
信心調(diào)動
承諾執(zhí)行
任務(wù)轉(zhuǎn)換321
【演練】每組學員針對結(jié)尾部分進行2分鐘演練
5、培訓的四點建議
【大演練】每組抽2人，每人10分鐘進行現(xiàn)場授課演練。
6、課程回顧與總結(jié)—KISS模型
課程呈現(xiàn)技巧培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/311776.html
