課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 班組長(zhǎng)· 客服經(jīng)理· 新員工



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
時(shí)間管理與目標(biāo)培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理干部、班組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員、新進(jìn)員工
【培訓(xùn)收益】
正確且實(shí)用的時(shí)間管理技巧,了解何為時(shí)間商明確時(shí)間管理的誤區(qū)有效利用時(shí)間,提高工作效率及效能學(xué)習(xí)工作規(guī)劃的能力掌握幾個(gè)常用的工作規(guī)劃方式和方法
課程主題課程內(nèi)容教學(xué)形式課時(shí)
什么是時(shí)間管理效率低下的原因
缺乏邏輯性
事情劃分不清晰
事前不準(zhǔn)備,事后不總結(jié)
時(shí)間商
什么是時(shí)間商
時(shí)間商測(cè)評(píng)分析
時(shí)間商與時(shí)間管理的關(guān)系
時(shí)間銀行與TR工具的使用方法
視頻教學(xué)
案例分析
互動(dòng)分享
1H
時(shí)間管理方法
時(shí)間管理原則
目標(biāo)Smart原則
有序原則
二八原則
時(shí)間管理的四象限
時(shí)間管理方法
*法
快速分拆法
清單法
特殊時(shí)間法
實(shí)操訓(xùn)練:管理你的時(shí)間
案例分析
點(diǎn)評(píng)講解
角色扮演
1.5H
有序管理,提升效率善用工具
制定計(jì)劃
周計(jì)劃(表單)日管理(監(jiān)管)
周計(jì)劃跟蹤表
周計(jì)劃總結(jié)表
實(shí)操:自制周計(jì)劃表單
日計(jì)劃
分解步驟
時(shí)間分割方法
制作日工作日歷
工作日志以及檢查表案例分析
視頻講解
情景演練
互動(dòng)游戲
1H
目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的定義以及內(nèi)涵
目標(biāo)管理的三個(gè)階段
目標(biāo)管理的過(guò)程
目標(biāo)管理要素
確定目標(biāo)的原則
明確具體
有據(jù)可依
可以實(shí)現(xiàn)
切實(shí)可行
設(shè)定時(shí)限
0.5H
目標(biāo)計(jì)劃工具計(jì)劃的種類
短期計(jì)劃
中長(zhǎng)期計(jì)劃
PDCA工作法
PDCA循環(huán)圖
PDCA四階八步
工作計(jì)劃的順序
SWOT工作法
SWOT分析
SWOT分析步驟
建立SWOT所需考慮的問(wèn)題點(diǎn)
個(gè)人SWOT分析與建立
心理游戲
測(cè)試測(cè)評(píng)
具體解釋
案例說(shuō)明
1.5H
目標(biāo)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)工作進(jìn)度表
甘特圖
計(jì)劃分解經(jīng)營(yíng)圖表
工作追蹤的原則
及時(shí)
不找借口
剔除情緒
追蹤方法以及注意事項(xiàng)
穩(wěn)健踏實(shí)
注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)
互動(dòng)游戲
情景模擬
案例分析
時(shí)間管理與目標(biāo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/313091.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 于男
時(shí)間管理內(nèi)訓(xùn)
- 《成為時(shí)間的主人—高效能時(shí) 葉顯開(kāi)
- 《精力管理》 第五代時(shí)間管 周雋峰
- 戰(zhàn)勝拖延——第六代時(shí)間管理 文晰
- 職場(chǎng)人必備技能(管理力)— 張祖舜
- 《時(shí)間管理和工作計(jì)劃制定》 張永軍
- 不一樣的時(shí)間管理—從另一維 何威
- 時(shí)間管理——重塑習(xí)慣升級(jí)人 韓梓一
- 高效溝通與時(shí)間管理 王冬
- 全情投入,把握時(shí)機(jī)——精力 文晰
- 《春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲—基于 葉顯開(kāi)
- 科學(xué)時(shí)間分配,高效溝通致勝 于濱
- 精進(jìn)時(shí)間管理:解鎖高效工作 于濤(