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內(nèi)訓(xùn)師管理的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)管理干部；肩負(fù)企業(yè)文化傳播的人員；肩負(fù)企業(yè)技術(shù)傳承的技術(shù)、生產(chǎn)管理人員；對(duì)外服務(wù)窗口、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷等有需求的人員；

【培訓(xùn)收益】
掌握術(shù)從小白到名師9個(gè)場(chǎng)景的26個(gè)技術(shù) 
掌握課前調(diào)研的5個(gè)步驟及6種方法 
掌握15種克服授課緊張的方法 
規(guī)范講師臺(tái)風(fēng)、優(yōu)化講師形象 
掌握3種課程設(shè)計(jì)模型 
實(shí)操課程設(shè)計(jì)9件套 
掌握8個(gè)授課內(nèi)容呈現(xiàn)的原則 
掌握5個(gè)PPT制作美化的要點(diǎn) 
師課匹配演練授課能力提升
產(chǎn)出1堂樣板課（PPT20頁(yè)左右） 
贈(zèng)送900套PPT模板

第一天：技術(shù)分享與課程開發(fā)
第一講、磨厲以須——內(nèi)訓(xùn)師技能概要
一、課程介紹
二、講師角色與成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1. 內(nèi)訓(xùn)師自畫像與角色對(duì)標(biāo)
2. 內(nèi)訓(xùn)師工作4個(gè)要點(diǎn)
3. 成年人學(xué)習(xí)2大特點(diǎn)
4. 成人學(xué)習(xí)記憶曲線
三、培訓(xùn)需求調(diào)研5要點(diǎn)
1. 需求信號(hào)
2. 調(diào)研維度
3. 信息來(lái)源
4. 調(diào)研方法
5. 調(diào)研時(shí)機(jī)
四、培訓(xùn)問(wèn)題聚焦6方法
1. 問(wèn)卷調(diào)研
2. 觀察調(diào)研
3. 訪談?wù){(diào)研
第二講、儀表堂堂——內(nèi)訓(xùn)師臺(tái)風(fēng)塑造
一、內(nèi)訓(xùn)師形象
課堂互動(dòng)：講師形象自測(cè)
1. 形象不專業(yè)的5個(gè)表現(xiàn)
2. 形象塑造5要點(diǎn)
二、應(yīng)對(duì)緊張
1. 應(yīng)對(duì)緊張的11個(gè)方法；
2. 場(chǎng)前的資料清單；
課堂練習(xí)練：講師自我形象設(shè)計(jì)
三、形體訓(xùn)練
1. 形體規(guī)范
2. 講師6項(xiàng)基本功“手眼聲身法步”
課堂練習(xí)：講師“手眼聲身法步”訓(xùn)練
第三講、一展宏圖——課程設(shè)計(jì)開發(fā)
一、課程設(shè)計(jì)選題：一人一堂專業(yè)課
二、課程設(shè)計(jì)思路與邏輯
三、課程設(shè)計(jì)體系化3模型
1. 課程設(shè)計(jì)模型1: 五線六點(diǎn)設(shè)計(jì)法
2. 課程設(shè)計(jì)模型2：ISD系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型
3. 課程設(shè)計(jì)模型3：?jiǎn)栴}樹課程開發(fā)模型
四、課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化9要素
1. 課程名稱
2. 課程背景
3. 課程目標(biāo)
4. 學(xué)員要求
5. 培訓(xùn)方式
課堂練習(xí)：課程9要素實(shí)操體驗(yàn)
第四講、前場(chǎng)技術(shù)——培訓(xùn)從組織到落地
一、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)9場(chǎng)技術(shù)講解
二、會(huì)場(chǎng)技術(shù)
1. 培訓(xùn)軟硬件檢查
2. 培訓(xùn)氛圍營(yíng)造5事項(xiàng)
三、立場(chǎng)技術(shù)
1. 培訓(xùn)主題確定
2. 培訓(xùn)模式選擇
3. 培訓(xùn)素材的收集
四、上場(chǎng)技術(shù)
1. 公眾演講時(shí)的緊張測(cè)試
2. 應(yīng)對(duì)緊張的11個(gè)方法
3. 上場(chǎng)前的準(zhǔn)備清單
課堂練習(xí)：前場(chǎng)技術(shù)應(yīng)用

第二天：課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容豐富
第一講、知識(shí)復(fù)習(xí)——溫故知新 持續(xù)優(yōu)化
1. 課程知識(shí)回顧復(fù)習(xí)
2. 課程開發(fā)選題
3. 課程提綱優(yōu)化
第二講、PPT設(shè)計(jì)——6項(xiàng)設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)演練
一、規(guī)范設(shè)計(jì)——PPT設(shè)計(jì)，注意事項(xiàng)
1. PPT制作的6個(gè)注意事項(xiàng)
2. PPT制作的7個(gè)好習(xí)慣
二、內(nèi)容設(shè)計(jì)——明確主題，清晰結(jié)構(gòu)
1. 課程主題確定
1）培訓(xùn)主題確定
2）培訓(xùn)模式選擇
2. 課程目標(biāo)確定
3. 課程大綱確定
三、模板設(shè)計(jì)——背景版式，優(yōu)化選擇
1. 設(shè)置背景格式
2. 設(shè)置幻燈片大小
3. 母版與版式
4. 統(tǒng)一格式
四、布局設(shè)計(jì)——頁(yè)面布局，五大原則
1. 距離之美
2. 對(duì)齊之美
3. 對(duì)稱之美
4. 統(tǒng)一之美
5. 留白之美
五、文字設(shè)計(jì)——文字排版，十四字真言
1. 分點(diǎn)分段分邏輯
2. 字形圖表整體化
六、圖形設(shè)計(jì)——圖文排版，組合技巧
1. 單圖—小圖排版
2. 單圖—中圖排版
3. 單圖—大（全）圖排版
4. 雙圖及多圖排版
現(xiàn)場(chǎng)演練：排版練習(xí)——如何快速美化頁(yè)面內(nèi)容
七、輔助工具——資源統(tǒng)合，豐富呈現(xiàn)
1. 音頻工具
2. 視頻根據(jù)
3. 美化工具
八、情景演練——體驗(yàn)實(shí)操，問(wèn)題反饋
互動(dòng)練習(xí)：PPT模板使用、動(dòng)畫切換等功能體驗(yàn)
第三講、內(nèi)容豐富——素材案例豐富優(yōu)化
1. 素材收集
2. 案例應(yīng)用
3. 內(nèi)容豐富
4. 要點(diǎn)提取
5. 亮點(diǎn)優(yōu)化
互動(dòng)練習(xí)：內(nèi)容素材收集與應(yīng)用
第四講、風(fēng)采展示——每人精彩展示3分鐘
1. 展示訓(xùn)練：結(jié)合自身課件，每人試講3分鐘；
2. 課題輔導(dǎo)：?jiǎn)栴}反饋、課件優(yōu)化

第三天、中場(chǎng)技術(shù)——培訓(xùn)組織與培訓(xùn)控場(chǎng)
第一講、開場(chǎng)技術(shù)——破冰開場(chǎng)，開宗明義
一、明確立場(chǎng)
1. 培訓(xùn)課程主題確定
2. 培訓(xùn)模式選擇
二、明確流程
1. 授課流程3段7步法
2. 授課保障
三、開場(chǎng)破冰常用的8種方式
四、人員識(shí)別：參訓(xùn)4類人員識(shí)別
五、開場(chǎng)五步：“三抓二破”開好場(chǎng)
1. 開場(chǎng)問(wèn)好——抓氛圍
2. 自我介紹——抓認(rèn)同
3. 問(wèn)題吸引——抓心態(tài)
4. 課堂約定——破題
5. 分組破冰——破冰
課堂練習(xí)：開場(chǎng)設(shè)計(jì)、訓(xùn)練與展示
第二講、聲場(chǎng)技術(shù)——抑揚(yáng)頓挫，余音繞梁
一、語(yǔ)言表達(dá)注意事項(xiàng)
1. 語(yǔ)言表達(dá)的3個(gè)原則
2. 8個(gè)注意事項(xiàng)
二、語(yǔ)言表達(dá)技巧練習(xí)
1. 語(yǔ)言表達(dá)的3招15式
2. 表達(dá)訓(xùn)練：語(yǔ)言組織與表達(dá)練習(xí)
3. 發(fā)聲訓(xùn)練：朗讀與發(fā)聲訓(xùn)練
課堂練習(xí)：開場(chǎng)技術(shù)
第三講、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)——魅力互動(dòng)，活力課堂
一、常用互動(dòng)：5大常用互動(dòng)方法
1. 案例分析法
2. 小組討論法
3. 角色扮演法
4. 組織學(xué)習(xí)法
5. 游戲互動(dòng)法
二、魅力互動(dòng)：15個(gè)特色互動(dòng)技巧
1. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試法
2. 學(xué)員展示法
3. 角色扮演法
4. 分組競(jìng)爭(zhēng)法
課堂練習(xí)：開場(chǎng)技術(shù)、聲場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)綜合演練

第四天、授課技巧與課堂控場(chǎng)
第一講、進(jìn)度檢查：
一、課程開發(fā)進(jìn)度檢查
二、課程開發(fā)問(wèn)題答疑
第二講、后場(chǎng)技術(shù)
一、控場(chǎng)技術(shù)——井然有序，氛圍可控
1. 現(xiàn)場(chǎng)失控的6種現(xiàn)象
1） 師生爭(zhēng)辯
2） 紀(jì)律失控
3） 遇到意外
4） 學(xué)員沖突
2. 控場(chǎng)技術(shù)的4招8式
1） 四招：看、聽、問(wèn)、引
2） 八式：區(qū)別對(duì)待、轉(zhuǎn)換形式、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、話題轉(zhuǎn)移、緊急停止……
課堂練習(xí)：控場(chǎng)體驗(yàn)
二、提問(wèn)技術(shù)——10種問(wèn)法，問(wèn)出結(jié)果
1. 正確的發(fā)問(wèn)時(shí)機(jī)
2. 專業(yè)的提問(wèn)方式
3. 正確的提問(wèn)步驟
4. 恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答技巧
三、解困技術(shù)——常見7種困境突圍
1. 高手挑戰(zhàn)
2. 專業(yè)質(zhì)疑
3. 拒不配合
4. 影響他人
課堂練習(xí)：意外應(yīng)對(duì)
第三講、退場(chǎng)技術(shù)
一、退場(chǎng)技術(shù)——五步完美退場(chǎng)法
1. 感恩聽眾
2. 回顧要點(diǎn)
3. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
4. 呼吁行動(dòng)
5. 鞠躬祝福
二、退場(chǎng)場(chǎng)設(shè)——意猶未盡，滿懷期待
1. 退場(chǎng)設(shè)計(jì)
2. 退場(chǎng)演練
三、退場(chǎng)預(yù)案——問(wèn)題預(yù)設(shè)，有備無(wú)患
第四講、續(xù)場(chǎng)技術(shù)——持續(xù)改進(jìn)，專精發(fā)展
一、續(xù)場(chǎng)技術(shù)——持續(xù)跟進(jìn)，確保落地
1. 課程評(píng)估
2. 課程優(yōu)化
3. 素材豐富
4. 擴(kuò)大宣傳
5.后續(xù)安排
二、訓(xùn)后工作——羅列清單，物料歸位
1. 物料收集
2. 物品歸位
3. 斷電斷水
4. 環(huán)境清理
第五講、綜合演練
一、課件優(yōu)化
二、綜合演練：9場(chǎng)技術(shù)綜合演練
三、演練點(diǎn)評(píng)

第五天、課程優(yōu)化與師課匹配
第一講、進(jìn)度檢查
一、課程開發(fā)成果檢查
1. 課件內(nèi)容檢查
2. PPT進(jìn)度檢查
3. PPT素材檢查
4. PPT制作檢查
二、實(shí)踐中的問(wèn)題解答
1. 課程開發(fā)答疑
2. 師課匹配答疑
3. 成果輸出指導(dǎo)
第二講、成果展示
一、師課同步訓(xùn)練
二、學(xué)習(xí)成果呈現(xiàn)
第三講、優(yōu)化完善
一、6維度優(yōu)化：
1. 結(jié)構(gòu)優(yōu)化
2. 內(nèi)容優(yōu)化
3. 視覺(jué)優(yōu)化
4. 聽覺(jué)優(yōu)化
5. 互動(dòng)優(yōu)化
6. 講解優(yōu)化
二、優(yōu)化輔導(dǎo)
第四講、結(jié)果呈現(xiàn)
一、總結(jié)復(fù)盤
1. 小組復(fù)盤總結(jié)
2. 個(gè)人感悟智慧樹
二、成果呈現(xiàn)
1. 學(xué)員代表心得匯報(bào)
2. 學(xué)員代表成果匯報(bào)
三、領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ)
四、老師寄語(yǔ)
五、合影結(jié)束學(xué)習(xí) 

內(nèi)訓(xùn)師管理的培訓(xùn)