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課程設(shè)計開發(fā)技巧課程

課程背景：
課程的呈現(xiàn)如何做到清晰化表達(dá)？
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程如何設(shè)計和呈現(xiàn)更有生動性和互動性？
有哪些工具，軟件等能夠助力培訓(xùn)工作效率提升？
讓企業(yè)各個部門的績優(yōu)員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識、技能萃取出來并賦能到其他員工身上，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能。
想要培訓(xùn)效果落地，在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)上就需要三個方面，經(jīng)驗萃取、課程設(shè)計及課堂呈現(xiàn)。經(jīng)驗萃取就是結(jié)合員工的工作場景選擇主題并萃取績優(yōu)者的經(jīng)驗，之后通過清晰化的課程設(shè)計將內(nèi)容經(jīng)驗開發(fā)成可交付的課程，最后配合清晰化和生動的教學(xué)方式，能讓課堂更加多姿多彩。這樣才能讓課堂呈現(xiàn)精彩，效果更加落地。同時，隨著AI技術(shù)等日趨成熟，也為培訓(xùn)工作提供了前所未有的工具和方法，以滿足學(xué)習(xí)者的個性化需求。所以我們會結(jié)束包括AI工具在內(nèi)的一些工具，軟件以提升培訓(xùn)相關(guān)工作的效率
內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng)，則需要結(jié)合企業(yè)實際需求，本課程運用多種教學(xué)手法和大量情境演練，在學(xué)中練、練中學(xué)、實現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升，讓學(xué)員能講、會講、愿講，完成從學(xué)員到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變，同時產(chǎn)出一批課程，幫助企業(yè)成功打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，積累組織經(jīng)驗，更好的傳播知識、技能、價值觀。

課程收益：
● 掌握建構(gòu)主義與成人學(xué)習(xí)特點及內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知
● 掌握課程主題設(shè)計方法及內(nèi)容萃取方法
● 學(xué)會導(dǎo)課和結(jié)課的方法，并能夠根據(jù)自己課程設(shè)計導(dǎo)課和結(jié)課
● 掌握課程結(jié)構(gòu)制定和細(xì)化方法，并按原理邏輯制定課程結(jié)構(gòu)
● 能夠以輸出課程教學(xué)材料三件套（課程描述單、教學(xué)指導(dǎo)圖、教學(xué)PPT）
● 使用到課程清晰化設(shè)計、生動化演繹教學(xué)方法完成教學(xué)呈現(xiàn)
● 利用身體及聲音表現(xiàn)力，提升課堂呈現(xiàn)及掌控能力
● 掌握利用AI技術(shù)快速編寫調(diào)研問卷，訪談大綱，課程大綱，培訓(xùn)方案等文案的方法
● 能夠掌握利用AI技術(shù)，參考出版書籍和開發(fā)課程制定題庫的方法
● 掌握提升課程開發(fā)與優(yōu)化的輔助軟件和工具使用方法（視頻錄制工具、A*T工具、錄音大師工具，語音轉(zhuǎn)寫工具，圖片生成工具，文獻(xiàn)搜索工具，文字轉(zhuǎn)圖示工具等）

課程對象：內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+希望提升授課與表達(dá)技巧的員工

課程大綱
討論引入：視頻中的課程是不是好課程？為什么？
第一講：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)與內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知
一、三大學(xué)習(xí)理論
1、 行為主義
2、 認(rèn)知主義
3、 建構(gòu)主義
活動：搭*活動，大家的感悟是什么？
二、建構(gòu)主義教學(xué)理論特點
1、 建構(gòu)主義教學(xué)兩個角色
2、 建構(gòu)主義教學(xué)三大要素
活動：教一組詞語，看你是否記得??？
三、內(nèi)訓(xùn)師三大角色
1、 傳播者角色
2、 研發(fā)者角色
3、 賦能者角色

第二講：培訓(xùn)主題設(shè)計
一、培訓(xùn)需求調(diào)查的兩個角度及調(diào)查方法
1、 需求調(diào)查的兩個角度
角度一：企業(yè)角度
角度二：學(xué)員角度
案例討論：帶孩子看病的家長
2、 企業(yè)角度的需求調(diào)查方法——黃金三問
一問：學(xué)員是誰？
二問：課程針對學(xué)員實際工作中怎樣的場景？
三問：希望學(xué)員的改變是什么？
成果：根據(jù)自己開發(fā)的主題，用黃金三問糾正和細(xì)化主題方向
3、 用戶角度的需求調(diào)查方法——場景化崗位經(jīng)驗萃取
1）流程化經(jīng)驗萃取
2）模塊化經(jīng)驗萃取
3）場景化經(jīng)驗深度萃取
a原因原理
b新手易錯點
c老手忽視點
d關(guān)鍵動作及注意事項
4）轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容
成果：輸出課程內(nèi)容萃取表
二、問題解決三角模型
——問題的三種分類
案例：過年一定要吃的酸菜餡餃子
類型一：良構(gòu)問題
類型二：劣構(gòu)問題
類型三：病構(gòu)問題
成果：根據(jù)梳理問題類型進(jìn)行再次分析，輸出課程內(nèi)容大綱
三、課程標(biāo)題的制定
1、 標(biāo)題制定存在的問題
1）太長
2）太空洞
3）太普通
4）太*
2、 標(biāo)題制定的結(jié)構(gòu)
1）對象
2）內(nèi)容
3）創(chuàng)意
3、 利用AI輔助課程標(biāo)題優(yōu)化
1）提供范例
2）分析特點
3）提出要求
4）優(yōu)化標(biāo)題
成果：輸出課程標(biāo)題

第三講：清晰化的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
討論：你之前的課程經(jīng)得起這四個“靈魂拷問”嗎？
一、金字塔原理的特點
1、 由上至下
2、 上下包容
3、 橫向并列
練習(xí)：10S記住一組詞語
二、課程結(jié)構(gòu)制定的方法
案例：你為什么喜歡看一部電影？
第一步：確定——主要內(nèi)容
活動：如果再加一個詞語應(yīng)該怎么加？
第二步：調(diào)整——主要內(nèi)容
演練：繪制主任務(wù)結(jié)構(gòu)圖
第三步：展開——主要內(nèi)容細(xì)化
成果：細(xì)化及完善自己的課程結(jié)構(gòu)圖
三、培訓(xùn)內(nèi)容的要求
1、 權(quán)威
2、 專業(yè)
3、 簡潔
演練：根據(jù)素材進(jìn)行簡潔化處理
——利用AI工具完成內(nèi)容的補充
1）萃取內(nèi)容錄制
2）對話內(nèi)容整理
3）重點內(nèi)容檢查
4）整體內(nèi)容輸出

第四講：利用AI工具輔助PPT課件制作與美化
一、快速生成PPT的方法
1、 導(dǎo)出word大綱
2、 調(diào)整內(nèi)容層級
3、 導(dǎo)出成PPT
4、 套用公司模板
二、PPT快速制作與美化
1、 美化四原則
1）突出標(biāo)題
2）統(tǒng)一字體
3）添加配圖
4）巧取顏色
2、 智能美化技巧
1）wps智能美化
2）智能圖形
3）智能配圖
3、 利用AI輔助頁面優(yōu)化
1）內(nèi)容整理
2）劃分模塊
3）套用圖示
4）細(xì)節(jié)整理
演練：利用AI對多文字頁面進(jìn)行優(yōu)化

第五講：利用AI提升培訓(xùn)相關(guān)材料的制作
一、培訓(xùn)相關(guān)的文案
1、 短文案：朋友圈、新聞稿
2、 中文案：培訓(xùn)方案、課程簡介
3、 長文案：課程大綱、培訓(xùn)相關(guān)文章、課程題庫
二、利用AI輔助編寫培訓(xùn)文案
1、 正確的AI提示詞編寫
1）指明角色與對象
2）給出行動和目的
3）提供背景和條件
4）提供標(biāo)準(zhǔn)和要求
——字?jǐn)?shù)、風(fēng)格、格式
練習(xí)：寫一個培訓(xùn)需求調(diào)研表
2、 提供范例供參考
1）給出參考范例
2）編寫提示詞
3）產(chǎn)出內(nèi)容
4）內(nèi)容修改
練習(xí)：寫一個內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案
3、 利用AI輔助編寫各種文案
1）需求調(diào)研問卷和訪談大綱
2）培訓(xùn)內(nèi)容萃取整理
3）課程教學(xué)方案
4）視頻微課腳本
4、 利用AI編寫課程題庫
1）給出材料源（出版書籍電子版、現(xiàn)有課程課件等）
2）列出要求（題庫類型，格式，重點，出題考點等）
3）輸出題庫（按要求產(chǎn)出題庫）
4）內(nèi)容整理和加工（題庫下載與整理）
5）刪除和補充（刪除不相干的題目，補充課程必考點內(nèi)容）

第六講：培訓(xùn)講解與表達(dá)技巧
一、培訓(xùn)開場方法三部曲——打字機模型
第一步：打招呼
第二步：自介紹
案例：謝霆鋒的自我介紹
第三步：激動力
案例：2、4分的電影如何賣出1、24個億
成果：使用打字機模型來設(shè)計自己課程的開場
二、學(xué)習(xí)要點的清晰化表達(dá)——套娃模型
活動：嘗試如何將這一副圖畫傳遞給其他同伴？
套娃模型的形式：開-放-收
1、 開：給出講授的總體內(nèi)容
2、 放：講解詳細(xì)知識點
3、 收：講解完畢，收尾
案例：視頻中的教學(xué)片段如何使用開-放-收的
演練：使用套娃模型來教一組密碼
實操：繪制自己的課程結(jié)構(gòu)圖
三、學(xué)習(xí)活動的生動化表達(dá)——案例演繹與提問技巧
方法一：故事型案例的三感設(shè)計
1、 代入感
2、 緊湊感
S：背景
C：沖突
O：選擇
R：結(jié)果
E：觀點
視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的
演練：使用SCORE模型設(shè)計一個案例并進(jìn)行展示
3、 畫面感
1）三維：人物、對話、場景
2）五感：聽覺、觸覺、視覺、嗅覺、味覺
方法二：增強互動性的提問技巧
1）區(qū)分問題類型
2）先封閉后開放
3）不問沒講的
4）借助素材
練習(xí)：如何能夠做到鼓勵和接納，找角度練習(xí)
討論：如果提出問題沒有人回答怎么辦？
方法三：技能演練與輔導(dǎo)
技能演練：米勒教學(xué)四步法
1）說給你聽
2）做給你看
3）你來做做看
4）看你做怎樣

第七講：身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧
一、克服緊張的六大法
第一大法：熟悉會場
第二大法：找面善者
第三大法：放松肌肉
第四大法：充分準(zhǔn)備
第五大法：腹式呼吸
案例：越來越緊張的演講者
第六大法：肢體自信
視頻：姿勢改變心態(tài)
二、講師身法表現(xiàn)力
技巧一：站位
技巧二：手勢
技巧三：走動
技巧四：目光接觸
練習(xí)：靠墻站立練習(xí)
三、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧
1、 聲音的提示
2、 情感的表達(dá)
演練：完成一段對話的朗讀
四、課堂管控與應(yīng)對預(yù)案
1、 忘詞的處理方法——重啟、轉(zhuǎn)移、跳過
2、 說錯話的處理方法——停頓、重復(fù)、詢問
3、 學(xué)員挑戰(zhàn)的處理方法——借力用力、圈定范圍、發(fā)動群眾
4、 提問不會的處理方法——記錄問題、發(fā)動群眾、核對答案
案例：要命的竹子

第八講：課程的生動化教學(xué)方法
案例：課程內(nèi)容與教學(xué)活動的關(guān)系
一、良構(gòu)問題——教學(xué)活動設(shè)計方法
1、 舉案例（故事&數(shù)字）
2、 作類比/對比
3、 視頻/圖片
4、 提問題
二、劣構(gòu)問題——教學(xué)活動設(shè)計方法
1、 問題討論
2、 案例分析——三種問題設(shè)計
問題一：案例本身相關(guān)有哪些問題
問題二：案例相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
問題三：指導(dǎo)現(xiàn)實工作
演練：看視頻，設(shè)計分析問題
3、 成果展示——成果展示設(shè)計
1）留作業(yè)
2）考試、考核
3）提問、演練
4）回顧復(fù)盤
5）黃紙貼
成果：根據(jù)之前收集的信息輸出課程描述單

課程設(shè)計開發(fā)技巧課程