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內(nèi)訓(xùn)師的能力培訓(xùn)

課程背景：
內(nèi)訓(xùn)師，是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和培訓(xùn)員工的兼職型角色人員群體 —— 這種觀念，在2024年，這個人工智能數(shù)字化的時(shí)代，明顯是過時(shí)了。內(nèi)訓(xùn)師，應(yīng)該是在企業(yè)內(nèi)部，能夠運(yùn)用知識管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)訓(xùn)戰(zhàn)一體，持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交付和人才發(fā)展雙軌并行的高效能管理者！因此，“想要成為卓越的管理者，必須先當(dāng)一名出色的內(nèi)訓(xùn)師”。
當(dāng)前，大量的企業(yè)掉進(jìn)了內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的大坑：開發(fā)課程負(fù)擔(dān)過重、經(jīng)驗(yàn)萃取成果利用率低、內(nèi)訓(xùn)師技能與業(yè)務(wù)脫離無法銜接等典型現(xiàn)象問題，在企業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的過程中屢見不鮮，浪費(fèi)成本之余，又無法體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的價(jià)值，還給業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。
務(wù)實(shí)的企業(yè)，是不會為了單純培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師而培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的，內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，一定要與業(yè)務(wù)結(jié)合、與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合、與管理場景及人才發(fā)展結(jié)合，這樣才能以*的成本，最高的效率，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)戰(zhàn)一體化體系建設(shè)，從而助力業(yè)務(wù)發(fā)展。
《EASY業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)型內(nèi)訓(xùn)師全階核心能力訓(xùn)練 —— 從場景化經(jīng)驗(yàn)知識能力轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)支持》是基于企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求和人才發(fā)展，圍繞業(yè)務(wù)閉環(huán)模型而開發(fā)設(shè)計(jì)的內(nèi)訓(xùn)師核心技能訓(xùn)練課程，課程緊密圍繞“想要成為卓越的管理者，必須先當(dāng)一名出色的內(nèi)訓(xùn)師”的核心立論，將內(nèi)訓(xùn)師核心技能，圍繞業(yè)務(wù)需求場景展開，打造“業(yè)務(wù)交付-內(nèi)部管理-人才發(fā)展”知識經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的價(jià)值鐵三角，從而加速促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師技能的實(shí)際應(yīng)用與轉(zhuǎn)換。
該課程，在投放商業(yè)市場之前，就在企業(yè)內(nèi)部，作為內(nèi)訓(xùn)師教材，打磨了超100+次以上，在全國級體量的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系中（25+省），培養(yǎng)了超3000+人次的內(nèi)訓(xùn)師，取得了優(yōu)異成果，是企業(yè)大學(xué)產(chǎn)品輸出級課程，獲得行業(yè)客戶的認(rèn)可與好評。

核心收益：
● 掌握一套訓(xùn)戰(zhàn)合一的知識經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換技能
● 形成知識輸出促進(jìn)業(yè)務(wù)交付的真實(shí)能力
● 實(shí)現(xiàn)知識價(jià)值轉(zhuǎn)換以促進(jìn)人才培養(yǎng)發(fā)展
● 強(qiáng)化內(nèi)部知識管理促進(jìn)集體智慧與潛能

課程對象：管理者、業(yè)務(wù)核心骨干、內(nèi)訓(xùn)師、高潛人員、管培生

課程大綱
第一講：基礎(chǔ)原理篇 – 理解訓(xùn)戰(zhàn)一體
一、內(nèi)訓(xùn)師的核心價(jià)值鐵三角模型
第一項(xiàng)價(jià)值：支持業(yè)務(wù)交付
第二項(xiàng)價(jià)值：強(qiáng)化內(nèi)部管理
第三項(xiàng)價(jià)值：促進(jìn)人才發(fā)展
案例：十幾萬課酬背后是多少價(jià)值？
二、業(yè)務(wù)流中的知識價(jià)值轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn)
1、知識經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系
2、閉環(huán)業(yè)務(wù)流程中的四大場景要素
3、場景知識經(jīng)驗(yàn)正向轉(zhuǎn)化力=毛利！
案例：沒有超級明星，這項(xiàng)目部如何扭虧
三、實(shí)戰(zhàn)型內(nèi)訓(xùn)師四化理念（EASY模型）
1、經(jīng)驗(yàn)的形成，必須顯性結(jié)構(gòu)化（Experience）
2、知識的形成，必須簡單快速化（Accelerate）
3、能力的形成，必須場景應(yīng)用化（Scenario）
4、業(yè)務(wù)的賦能，必須訓(xùn)戰(zhàn)一體化（Unify）
案例：潑天富貴嗎？這部門怎么發(fā)展這么快？
四、內(nèi)訓(xùn)師的雙刀核心模型
1、雙刀=經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容制造 + 知識價(jià)值轉(zhuǎn)換
2、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容制造的“主戰(zhàn)坦克”開發(fā)模型
3、知識價(jià)值轉(zhuǎn)換的“6C模式”呈現(xiàn)設(shè)計(jì)法
4、知識開發(fā)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)交付支持混動路線圖

第二講：業(yè)務(wù)交付篇 – 拿下關(guān)鍵場景
一、內(nèi)訓(xùn)師的關(guān)鍵場景能力
1、項(xiàng)目交付支持材料的快速化設(shè)計(jì)
2、展現(xiàn)出客戶價(jià)值，從成交到滿意
3、持續(xù)提供必要的增值型服務(wù)支持
案例：項(xiàng)目場景與內(nèi)訓(xùn)師技能關(guān)聯(lián)性
二、底線思維：無P開發(fā)才能
1、拔高內(nèi)訓(xùn)師上限，無PPT開發(fā)
2、無PPT能力如何應(yīng)對極端挑戰(zhàn)
3、無PPT內(nèi)容開發(fā)設(shè)計(jì)基準(zhǔn)訓(xùn)練
4、完整框架的無PPT化材料輸出
案例：售前，當(dāng)客戶不允許使用PPT……
三、全感官：從無P到AI全P
1、人工智能時(shí)代，得用AI做PPT
2、基于無P架構(gòu)點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容延展
3、延展過程中，要控制AI的慣性
4、頁面美化，插件運(yùn)用+極簡基準(zhǔn)
5、基于關(guān)鍵人心理，把握視覺效應(yīng)
案例：少不一定就是好，但必須簡約
四、三大呈現(xiàn)能力助力業(yè)務(wù)交付
1、常規(guī)場景：全感官視覺動線PPT呈現(xiàn)法
2、挑戰(zhàn)場景：無PPT，可視輔助有效呈現(xiàn)法
3、極端場景：純白板競爭說服成交呈現(xiàn)法
練習(xí)：基于無P材料與全P材料的呈現(xiàn)練習(xí)
研討：“材料-呈現(xiàn)”轉(zhuǎn)換流中的價(jià)值易喪失點(diǎn)

第三講：內(nèi)部管理篇 – 成就團(tuán)隊(duì)凝聚
一、內(nèi)訓(xùn)師技能的團(tuán)建價(jià)值點(diǎn)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩大頑疾：信服與積極
2、信服的來源：聽感 - 邏輯與流暢性優(yōu)化
3、積極的來源：氛圍 – 善引、善問、善放
案例：這位不自信的管理者，如何蛻變
二、表達(dá)呈現(xiàn)技法的對象化處理（破解信服）
1、內(nèi)部管理關(guān)鍵點(diǎn)：會議上的非權(quán)力表達(dá)技術(shù)
2、向上管理關(guān)鍵點(diǎn)：報(bào)告（有P+無P）說服技術(shù)
3、信服是如何在表達(dá)中發(fā)生的 – 注意呈現(xiàn)的語音狀態(tài)
4、對外管理關(guān)鍵點(diǎn)：非權(quán)表達(dá)技術(shù)如何用于外部客戶
案例：兩場不一樣的會議，兩次不一樣的結(jié)果
三、團(tuán)隊(duì)智慧釋放的場域引導(dǎo)術(shù)（破解積極）
1、內(nèi)訓(xùn)師要走出的誤區(qū)：場域 ≠ 氣場
2、聚焦法的使用，解決觀點(diǎn)偏離問題
3、交叉法的使用，解決思維固化問題
4、便簽法的使用，解決行動執(zhí)行問題
5、引導(dǎo)思想的關(guān)鍵：必遵循的三原則
案例：務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)如何聚焦實(shí)際進(jìn)行改進(jìn)
四、魅力表達(dá)+共創(chuàng)指引，助力團(tuán)隊(duì)凝聚
1、聽感塑造專業(yè)感=信服力，人愿意跟隨你
2、開放包容的氛圍=積極度，人愿貢獻(xiàn)智慧
練習(xí)：單模塊呈現(xiàn)表達(dá)技術(shù)的綜合使用練習(xí)

第四講：人才發(fā)展篇 – 促進(jìn)智慧傳承
一、培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值原點(diǎn)
1、從會整合材料到會開發(fā)課程
2、從會講課到會做好教學(xué)設(shè)計(jì)
3、從講好課程到做好知識管理
案例：對員工賦能，成為知識型管理者
二、“無P+6C”模式快速造課
1、*兼容性：6C教學(xué)法模型
2、6C框架用于課程與業(yè)務(wù)的區(qū)別
3、主站坦克框架的使用與6C搭配
4、6C全配套模式的完整課程開發(fā)
5、MVP課程形態(tài)測試與敏捷調(diào)整
6、“快課”模式助力培訓(xùn)教材管理
7、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的課程迭代法則
案例：研發(fā)、實(shí)施等各部門課程的開發(fā)差異
三、講授呈現(xiàn)音樂編曲式分軌法
1、講好課，和唱好歌是一個道理
2、歌曲軌道分布與授課的節(jié)奏線
3、學(xué)員體驗(yàn)必備的雙性一動原則
4、聽感興奮度與知識密集度模型
5、結(jié)合6C的分軌講授控制技巧
6、突發(fā)狀況：控場技法如何使用
案例：授課過程中，如何增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力
四、教學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)整與題庫的設(shè)計(jì)
1、教學(xué)設(shè)計(jì)基本原則：注意力曲線
2、核心三類常見教學(xué)設(shè)計(jì)如何貫穿
3、題庫設(shè)定原則技巧：題型與選項(xiàng)
案例：員工為何對培訓(xùn)反感，客戶為何沒聽懂你教什么
五、經(jīng)驗(yàn)案例萃取與案例庫管理
1、案例萃取的目的性與誤區(qū)糾偏
2、案例選取原則與反向編制技巧
3、業(yè)務(wù)級案例庫的管理以及迭代
案例庫：一個案例，如何進(jìn)行深度轉(zhuǎn)換應(yīng)用

總結(jié)部分：
1、為什么內(nèi)訓(xùn)師僅僅用于培訓(xùn)，是一種極大浪費(fèi)
2、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目要做好，必須注意的三個關(guān)鍵參數(shù)
3、夯實(shí)內(nèi)訓(xùn)師全景支持能力，構(gòu)建人才發(fā)展中軸
4、從導(dǎo)師到內(nèi)訓(xùn)師，鞏固企業(yè)核心“雙師”系統(tǒng)

內(nèi)訓(xùn)師的能力培訓(xùn)