課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP管理能力綜合培訓
課程背景:
管理層是企業(yè)發(fā)展的核心中堅力量,直接決定了企業(yè)績效創(chuàng)造乃至企業(yè)的長遠發(fā)展。現(xiàn)實中,很多管理者并沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓,直接由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來,他們通常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正的管理實戰(zhàn)技能,從而難以真正發(fā)揮出管理者職能,不能帶領下屬達成公司目標,創(chuàng)造良好績效,推動工作不斷進步,促進企業(yè)不斷發(fā)展。
本課程專門針對管理者核心管理技能提升所設計,每項內容都是基于最精華的管理實戰(zhàn),省去很多不必要的理論。本課程給出一個管理者管理工作的全景圖,幫助管理者系統(tǒng)提升自己的管理技能,將管理層打造成合格的管理者,為企業(yè)培養(yǎng)出綜合素質能力強的管理團隊。
課程收益
● 明晰管理角色定位:明晰管理者角色與職責,建立管理者應有態(tài)度意識;
● 掌握管理工作流程:掌握管理工作五大流程,高效推動與落實管理工作;
● 帶出一支高效團隊:掌握團隊管理工具方法,帶出一支高效的員工團隊;
● 發(fā)揮出高效領導力:因勢利導運用領導風格,幫助發(fā)揮出高效的領導力。
課程對象:企業(yè)各階層管理者
課程大綱
第一講:明晰定位-管理角色認知與轉變
一、正確認知管理工作
1、管理的含義
互動:管理的目的+對象+成果
解析:何為經(jīng)濟、有效果、有效率的管理
2、管理者工作的本質
3、從員工到管理者的角色轉變
解析:從員工到管理者的七大轉變
4、管理者的核心技能構成
解析:三大維度十大核心技能結構
二、管理者的角色定位與分析
1、管理者的角色定位
互動:畫出你的角色定位
工具表單:《角色定位轉變演練表》
課堂演練:管理者角色定位與轉換
2、管理者角色轉換分析
解析:管理者角色與立場轉換
三、管理者應有的態(tài)度與意識
案例:老婦人與泰勒
1、達成意愿
2、打破現(xiàn)狀
3、效率意識
4、科學的方法
解析:科學方法的六大步驟
5、全面的判斷
解析:何謂全面的判斷
6、有意識的管理
工具表單:《六項基本姿態(tài)自我檢查與改善表》
成果產出1:團隊合創(chuàng)完成《管理者角色定位轉換行為標準》
第二講:管理流程-如何高效推進工作
一、基本的管理流程
1、基本的管理流程
2、管理流程與管理循環(huán)
二、五大管理流程解析
1、計劃
解析:計劃的程序與方法
工具表單:《OGSM-T目標計劃表》
2、工作分配
互動:工作分配時應考慮的因素
解析:工作分配的四大原則
3、指令下達
互動:如何避免下達指令時的誤解?
互動:下達指令時如何激發(fā)部屬意愿?
解析:何為命令系統(tǒng)的統(tǒng)一性原則
4、控制
互動:何為主動控制與被動控制?
5、協(xié)調
互動:協(xié)調的手段與方式
1)強制式協(xié)調
2)妥協(xié)式協(xié)調
3)整合式協(xié)調
三、管理者如何提升工作效率
1、工作事項分類
2、四象限管理的優(yōu)先順序解析
3、如何高效安排日常工作
案例研討:陳經(jīng)理工作安排有何問題
成果產出2:每人完成《管理者每日工作安排表》
第三講:團隊建設-如何帶出高效團隊
一、正確理解團隊
1、團隊的解析
互動:團隊=1+1>2
案例:瑞格爾曼的拉繩實驗
2、團隊的三大特征
3、團隊角色分析與管理
互動:角色的優(yōu)缺點
助攻測試:你經(jīng)常扮演何種角色
二、如何營造互信團隊氛圍
1、良好團隊溝通與協(xié)作
解析:同理心-角色心理
課堂體驗:換位思考
解讀:同理心-冰山模型
參考工具:同理心互動公式
2、尊重個性差異
互動:如何與不同個性人員溝通
3、累積“人際資產”
解析:情感賬戶法則
工具表單:《情感賬戶實踐表》
三、如何培養(yǎng)團隊成員技能
1、工作輔導四步驟
互動:工作輔導四步驟要點解析
2、如何進行啟發(fā)式工作輔導
模擬演示:輔導中的猴子管理原則
四、如何激發(fā)團隊成員動力
1、如何在工作中給予及時反饋
解析:有效表揚四步驟
工具表單:《表揚反饋-BIA實踐表》
工具表單:《修正反饋-BID實踐表》
2、有效激勵從認知需求開始
互動:你與部屬有哪些需求
解析:人的11種需求
3、如何解決員工工作狀態(tài)問題
解析:10種需求不滿的行動
課堂演練:王小英與魏科長
解析:員工工作狀態(tài)問題解決思路
工具表單:《員工工作狀態(tài)問題分析表》
4、帶人帶心的五個層次
解析:從安全感到榮耀感的帶人思路
成果產出3:團隊合創(chuàng)完成《員工工作狀態(tài)問題解決表》
第四講:邁向卓越-從管理走向領導
一、從管理到領導
1、領導績效的三大元素
2、卓越領導者兩大修煉
二、因勢利導的情境領導力
1、兩種領導行為
互動:領導者每天都在做些什么?
2、四種不同的領導風格
解析:四種領導風格典型特征
助攻測試:領導風格與風格適應度
3、員工準備度的四個階段
4、因勢利導的彈性領導應用
解析:領導風格與員工準備度匹配模型
參考工具:《智慧帶人視圖》
成果產出4:團隊合創(chuàng)完成《管理者智慧帶人視圖》
課程總結與答疑解惑
MTP管理能力綜合培訓
轉載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/318893.html