課程描述INTRODUCTION
工作任務(wù)的TTT培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作任務(wù)的TTT培訓(xùn)
如何讓企業(yè)完全站在主導(dǎo)地位,使培訓(xùn)的效益*化,
完全符合當今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。
使企業(yè)培訓(xùn)走上認同文化、提高技能人才儲備的良性發(fā)展循環(huán)
----為您打造內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營
課程背景
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng),已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個重要組成部分??墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上,很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于內(nèi)部培訓(xùn)師而言,怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對學(xué)員真正有所幫助?如何發(fā)掘“客戶”——學(xué)員們的真實需求?培訓(xùn)效果如何評估?
游戲、活動很有趣,可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩?培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運用于工作上?很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,但就是不能很好的表達出來,導(dǎo)致上課時學(xué)員提不起興趣,培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平,培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當務(wù)之急!
培訓(xùn)方式:理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練、作業(yè)實操、游戲體驗、學(xué)員分享等。
課程對象 :企業(yè)HR部門經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師、高層決策者以及有志于從事專業(yè)培訓(xùn)工作的人士。
本課程五大特色:
1、實戰(zhàn)性:課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例,現(xiàn)場模擬,分組研討,講師總結(jié)。
2、對抗性:培訓(xùn)本身就是一場競爭,分組對抗,成果分享,協(xié)作配合,最終獲勝。
3、互動性:理論講授、實戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動。
4、精致性:實行小班制授課,設(shè)計精當,配備專業(yè)助教、設(shè)備、會場,安排適宜,科學(xué)合理。
5、權(quán)威性:本課程符合國內(nèi)企業(yè)實際,引用國際同行先進成果和授課方式,經(jīng)驗豐富.
培養(yǎng)目標
明確成人學(xué)習(xí)的原理和特點.
掌握有效的授課技巧和調(diào)動學(xué)員參與的方法.
靈活運用常用的成人教學(xué)方法.
學(xué)會制作講師的講義---教案,并控制好授課的進度.
正確使用輔助教具,充分調(diào)動學(xué)員的五官感覺.
通過專業(yè)訓(xùn)練,將內(nèi)容更有效的呈現(xiàn)給學(xué)員。
最終達到公司、學(xué)員、自己滿意的多贏效果,做一位合格的內(nèi)訓(xùn)師.
【課程大綱】
第一天上午
講師講授專業(yè)課程《基于工作任務(wù)的TTT培訓(xùn)》
第一章、培訓(xùn)師角色認知
1、內(nèi)訓(xùn)師的兩個職責(zé);
2、內(nèi)訓(xùn)師在銀行系統(tǒng)中的角色;
3、內(nèi)訓(xùn)師在培訓(xùn)中的三種角色;
中場休息,課間游戲。
第二章、培訓(xùn)師角色認知
4、培訓(xùn)師六大能力;
① 表達能力;② 專業(yè)能力;③ 激勵能力;
④ 制作能力;⑤ 應(yīng)變能力;⑥ 學(xué)習(xí)能力;
演練:15人左右每人1分鐘MINI課程演練;
第一天下午
午餐、午休。
講師及學(xué)員對上午的1分鐘MINI課程演練進行點評;
首先學(xué)員分組發(fā)言,學(xué)員每人寫下演講者上臺的優(yōu)點和缺點,然后講師點評。
中場休息,課間游戲,項目體驗。
第一章、培訓(xùn)師角色認知
5、一般教育與成人教育的區(qū)別
第二章、培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練
1、客服怯場的方法;
2、開場白與結(jié)尾語;
3、肢體語言訓(xùn)練
晚餐、休息。
第二天上午
第三章、培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計能力訓(xùn)練
1、課程開發(fā)的四原則;
2、培訓(xùn)教案設(shè)計策略;
3、課前調(diào)研;
4、材料的掌握搜集;
中場休息,課間游戲。
第三章、培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計能力訓(xùn)練
5、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計;
6、操作時的小技巧;
第四章、內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)法與互動能力訓(xùn)練
1、講授式教學(xué)法;
2、體驗式教學(xué)法;
3、啟發(fā)式教學(xué)法;
第二天下午
午餐、午休。
第四章、內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)法與互動能力訓(xùn)練
4、分析式教學(xué)法;
5、互動式教學(xué)法;
中場休息。
實戰(zhàn)演練:學(xué)員輪流試講任務(wù)課程《員工執(zhí)行力打造》
每人限時5分鐘,講師及其他學(xué)員進行現(xiàn)場點評。此部分也可以請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)觀摩,以確定并打分作為考試成績。
講師回顧課程重點,總結(jié)課程內(nèi)容,結(jié)束課程。
資料拷貝,頒獎,課后評估。
工作任務(wù)的TTT培訓(xùn)
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