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營(yíng)銷(xiāo)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

【課程背景 Course Backgrou.d】
基層和中層管理干部是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。
他們的業(yè)務(wù)能力在很大程度上決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，影響著廣大下屬員工的工作方向的效率。他們也是企業(yè)管理的核心，基層和中層強(qiáng)，則管理強(qiáng)；基層和中層弱，則管理弱。再好的企業(yè)戰(zhàn)略如果得不到正確和高效的執(zhí)行，一切都等于零；再好的業(yè)務(wù)決策得不到基層和中層的落實(shí)往往都會(huì)落空。企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì)，正如人不能沒(méi)有健康強(qiáng)壯的脊椎！因此，提升基層和中層管理干部的業(yè)務(wù)水平顯得尤為重要。
財(cái)險(xiǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀是：大多數(shù)的基層和中層管理干部普遍缺乏本職業(yè)所需要的專(zhuān)業(yè)的管理技能學(xué)習(xí)，“無(wú)師自通、 自學(xué)成才”現(xiàn)象普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì)，不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造，缺乏溝通技能、不能有效掌握規(guī)范的管理流程和方法，對(duì)基層和中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)在無(wú)形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績(jī)的績(jī)效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。
財(cái)險(xiǎn)企業(yè)基層和中層管理干部應(yīng)當(dāng)具備哪些管理技能？如何快速和有效地提升他們的管理技能？如何打造企業(yè)發(fā)展所需要的中堅(jiān)力量？
正是在這樣的背景下，我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一系列針對(duì)基層和中層管理干部的技能提升培訓(xùn)，該課程中有大量的管理案例和實(shí)用工具，有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，已經(jīng)在我們過(guò)去的培訓(xùn)活動(dòng)中得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。
我們的培訓(xùn)項(xiàng)目，是從眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)而出，結(jié)合中國(guó)各行業(yè)特點(diǎn)和管理方法，能通過(guò)專(zhuān)業(yè)的、卓有成效的引導(dǎo)式、教練式培訓(xùn)方法，迅速提升金融行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的管理才能，培養(yǎng)職業(yè)化的基層和中層管理團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)管理效能。

【學(xué)習(xí)成果 Lear.i.g Outcomes】
.學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的管理基本知識(shí)和工作內(nèi)容
.學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
.掌握現(xiàn)代管理者各個(gè)職能模塊的基本要求和內(nèi)容
.全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求

【課程特色 Course Features】
.實(shí)用性：少理論、多方法，拿來(lái)即用
.成熟性：歷經(jīng)十多家同類(lèi)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)歷練的成熟課程
.可復(fù)制性：內(nèi)容通俗、系統(tǒng)化，易于復(fù)制
.實(shí)效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握！
.豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、角色扮演、互動(dòng)游戲、視頻分享、管理故事。
.輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風(fēng)趣；在歡笑中會(huì)意，在輕松中提升。
【所需時(shí)間 Trai.i.g Time】1天（6-7小時(shí)）
【培訓(xùn)對(duì)象 Participa.ts】企業(yè)基層、中層和高層管理人員

【課程大綱Course Outli.e】
第一章：管理干部的十大功夫
.擺正自己的位置
1.老大
2.領(lǐng)頭羊
3.聯(lián)絡(luò)者
4.信息獲得者
5.信息傳播者
6.發(fā)言人

.奉獻(xiàn)者
1.創(chuàng)新精神
2.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
3.迎難而上精神
4.助人成長(zhǎng)精神
5.舉重若輕輕視
6.船長(zhǎng)精神

.承擔(dān)責(zé)任和使命
1.大局觀
2.營(yíng)銷(xiāo)觀念
3.時(shí)間觀念
4.信息觀念
5.效率觀念
6.競(jìng)爭(zhēng)觀念
7.質(zhì)量觀念
8.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
9.成本效益意識(shí)
10.人才觀念
11.危機(jī)意識(shí)
12.社會(huì)責(zé)任感

.過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能
1.組織技能
2.策劃技能
3.執(zhí)行與變通技能
4.管理能力
5.斡旋客戶(hù)的技能
6.質(zhì)量觀念

.決斷的智慧
1.第一層含義
2.第二層含義

.威信——影響力
兩層含義
.仁愛(ài)——包容力
.勇敢——身先士卒
.嚴(yán)明——執(zhí)行力
兩層含義
.善任——用人藝術(shù)

第二章：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)想與設(shè)計(jì)
.團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)事關(guān)重大
.設(shè)計(jì)要著眼全局
.要綜合考慮各方因素
.四大原則
1.客戶(hù)導(dǎo)向
2.精簡(jiǎn)高效
3.管理幅度合理
4.穩(wěn)定有彈性
.注意事項(xiàng)
1.效率低
2.管理失控
3.溝通不暢
4.追求短期利益

第三章：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘與選拔
一、招聘前工作 
二、注意細(xì)節(jié)
三、怎樣從內(nèi)部招聘
四、怎樣從外部招聘

第四章：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與提升
一、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是培訓(xùn)師
二、培訓(xùn)時(shí)機(jī)的把握
三、五大原則
四、培訓(xùn)體系的構(gòu)建

第五章：團(tuán)隊(duì)的日常行為管理
一、管理工具的運(yùn)用
二、團(tuán)隊(duì)成員工作述職程序
三、“推諉型”員工的管理
四、“模棱兩可型”員工的管理
五、“好為人師型”員工的管理
六、“只顧眼前型”員工的管理
七、團(tuán)隊(duì)例會(huì)的舉行

第六章：團(tuán)隊(duì)的薪酬制定有技巧
一、五個(gè)原則
二、三種方案
三、如何選擇*方案

第七章：團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核與評(píng)估
一、績(jī)效是衡量員工的尺子
二、績(jī)效考核的推進(jìn)
三、德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面考核
四、考核的六大原則
五、考核標(biāo)準(zhǔn)
六、與員工溝通考核結(jié)果

第八章：團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
一、當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的“交警”
二、三原則:準(zhǔn)確、及時(shí)、逐級(jí)
三、團(tuán)隊(duì)溝通的兩大渠道比較
四、注意事項(xiàng)
五、拆除溝通壁壘，構(gòu)建溝通橋梁
六、搞定團(tuán)隊(duì)沖突

第九章：團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
一、理解激勵(lì)——梯子理論
二、激勵(lì)的十大方法
三、怎樣開(kāi)展業(yè)績(jī)競(jìng)賽
四、競(jìng)賽的目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)
五、注意事項(xiàng)

第十章：團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開(kāi)拓與客戶(hù)維護(hù)
一、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理框架
二、制訂正確有效的銷(xiāo)售計(jì)劃
三、銷(xiāo)售目標(biāo)合理的分配
四、全程監(jiān)督完成狀況
五、及時(shí)修訂、完善銷(xiāo)售計(jì)劃
六、全面撒網(wǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)
七、客戶(hù)檔案建立，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
八、客戶(hù)投訴的處理
九、防止客戶(hù)流失
十、培育持久、龐大而忠誠(chéng)的客戶(hù)

營(yíng)銷(xiāo)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)