蒙海斌:北京大學(xué)EMBA,資深人力資源從業(yè)人士和培訓(xùn)專(zhuān)家。曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)某知名藥業(yè)集團(tuán)公司多年,歷任集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理、總裁秘書(shū)、市場(chǎng)部高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、下屬公司總經(jīng)理和事業(yè)部人事行政總監(jiān)等職,豐富的教育背景加上十年以上的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),使他具有敏銳,獨(dú)到的管理見(jiàn)解。
進(jìn)入管理咨詢(xún)培訓(xùn)行業(yè)后,【點(diǎn)擊詳細(xì)】
我是伊戈?duì)栯姎夤煞萦邢薰镜墓?,上午?tīng)了王越老師的內(nèi)容,主要談?wù)勔韵乱稽c(diǎn)感悟:對(duì)客戶的了解(客戶情報(bào)工作的收集)!很多時(shí)候我們對(duì)客戶對(duì)項(xiàng)目的了解都是比較片面的,更有部分銷(xiāo)售人員對(duì)通過(guò)百度等查詢(xún)到的客戶資料沾沾自喜,殊不知這些資料往往是皮
對(duì)方真的拒絕就別死纏:學(xué)會(huì)多聽(tīng)多看 每個(gè)客戶都有自己的立場(chǎng),有自己的想法,而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷(xiāo)售人員。取而代之的是,他們借助一些借口或理由來(lái)搪塞、應(yīng)付。這也為銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)增加
給客戶留下更好的印象:演示遠(yuǎn)比解說(shuō)更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn),視覺(jué)比聽(tīng)覺(jué)往往更有沖擊力,能給人留下更深刻的影響。為此,銷(xiāo)售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,如果能以文字,圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍,比單純地介紹效
消除對(duì)方疑心:不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看,一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,很多客戶也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決,拿不定主意,遇到這種情況,聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,首
一、培訓(xùn)需求分析 銷(xiāo)售培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分,因?yàn)閱T工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。 員工要有學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力,他們應(yīng)該能夠自發(fā)地獲取知識(shí),不論是否有現(xiàn)成的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)并非一時(shí)的熱情,而應(yīng)是一種持久的渴望。這種渴望的存在,使
找到真正的目標(biāo)客戶:學(xué)一點(diǎn)觀人術(shù) 對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),只有客戶購(gòu)買(mǎi)了自己的產(chǎn)品或服務(wù)才能稱(chēng)得上是完成了推銷(xiāo)任務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看,購(gòu)買(mǎi)力是判斷一個(gè)潛在客戶能否成為目標(biāo)客戶的唯一條件。也就是說(shuō),只有具備購(gòu)買(mǎi)條件或者有購(gòu)買(mǎi)力的人才是我
在各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)中,結(jié)束語(yǔ)是不可或缺的一部分,它是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的總結(jié)和提升,也是對(duì)學(xué)員們的一種鼓勵(lì)和引導(dǎo)。結(jié)束語(yǔ)可以是對(duì)培訓(xùn)的簡(jiǎn)潔總結(jié),也可以是對(duì)學(xué)員的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),還可以是對(duì)未來(lái)的展望和期待。常見(jiàn)的培訓(xùn)結(jié)束語(yǔ)方式包括感謝致辭、總結(jié)回顧、表?yè)P(yáng)
一、關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)的需求問(wèn)題 銷(xiāo)售培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分,具有極其重要的地位。人,具有學(xué)習(xí)的需求,即使沒(méi)有現(xiàn)成的培訓(xùn),也能通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)。但沒(méi)有學(xué)習(xí)的渴望,培訓(xùn)就是燒錢(qián)。培訓(xùn)效果的好壞,關(guān)鍵在于如何操作,取決于培訓(xùn)本身以及企業(yè)員