盛渭濱,中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員,陜培聯(lián)副會(huì)長(zhǎng),人力資源及社會(huì)保障部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,西北地區(qū)體驗(yàn)式培訓(xùn)最早的倡導(dǎo)者之一,天行管理資訊創(chuàng)始人,天行企管首席培訓(xùn)師,多家培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)合作講師。
盛老師從事企業(yè)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理研究19年。曾擔(dān)任知名上市企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理多年,主要研究方向集中【點(diǎn)擊詳細(xì)】
讓對(duì)客戶感到緊張:學(xué)會(huì)用局限性來(lái)刺激對(duì)方 很多時(shí)候,客戶都是被銷(xiāo)售人員催著、趕著去購(gòu)買(mǎi)。久而久之,他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下,不少客戶自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
把問(wèn)題交給對(duì)方:讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題 客戶的拒絕通常有三種方式,第一種,是對(duì)銷(xiāo)售人員你信任而提出拒絕;第二種,是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕;第三,是因?yàn)榭蛻舯旧淼膯?wèn)題。對(duì)于前兩種情況,解決起來(lái)相對(duì)比較容易,畢竟掌握在自己手
一、引言 阿里巴巴集團(tuán)作為中國(guó)最大、最賺錢(qián)且最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其成功背后蘊(yùn)藏著一種獨(dú)特的力量。這種力量源自其核心價(jià)值觀、嚴(yán)格的紀(jì)律和超強(qiáng)的執(zhí)行力。本文將通過(guò)閱讀《阿里鐵軍》的體會(huì),與大家分享我的讀書(shū)心得。 二、書(shū)籍概述 《阿里鐵
一、關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)的需求問(wèn)題 銷(xiāo)售培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分,具有極其重要的地位。企業(yè)中的每個(gè)人,無(wú)論是否接受培訓(xùn),都有學(xué)習(xí)的需求,這種需求來(lái)自于對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)個(gè)人發(fā)展的追求。沒(méi)有學(xué)習(xí)的渴望,任何培訓(xùn)都會(huì)變得無(wú)效。一個(gè)成功的銷(xiāo)售培訓(xùn)必須
汽車(chē)與工程機(jī)械,風(fēng)馬牛不相及的兩類(lèi)產(chǎn)品,卻在4S店上不謀而合。銷(xiāo)售、配件、服務(wù)、信息反饋,是4S店的核心功能,它重塑了廠家和代理商的合作關(guān)系,對(duì)于區(qū)域銷(xiāo)售局面的改觀也很大。汽車(chē)4S店,是從1998年開(kāi)始興起的。而工程機(jī)械4S店,則是在200
一、培訓(xùn)需求分析 銷(xiāo)售培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分,因?yàn)閱T工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。 員工要有學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力,他們應(yīng)該能夠自發(fā)地獲取知識(shí),不論是否有現(xiàn)成的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)并非一時(shí)的熱情,而應(yīng)是一種持久的渴望。這種渴望的存在,使
以勢(shì)壓人:用最好的狀態(tài)投入到談判之中 在談判中有些人剛毅果斷、不茍言笑;有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無(wú)論哪種談判風(fēng)格,都是外在的表現(xiàn)形式,無(wú)法影響買(mǎi)家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止,我們常說(shuō)談判就是要獲得雙贏,或者說(shuō)雙方坐下
銷(xiāo)售培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面:產(chǎn)品知識(shí)掌握、銷(xiāo)售技能訓(xùn)練、溝通藝術(shù)磨煉、客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)情報(bào)分析與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)解讀。其中,產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)能幫助銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品有深入理解,包括產(chǎn)品特性、功能及優(yōu)勢(shì),從而更好地向客戶傳達(dá)價(jià)值。銷(xiāo)售技能和溝通技巧