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一、培訓(xùn)需求分析 銷(xiāo)售培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分，因?yàn)閱T工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。 員工要有學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，他們應(yīng)該能夠自發(fā)地獲取知識(shí)，不論是否有現(xiàn)成的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)并非一時(shí)的熱情，而應(yīng)是一種持久的渴望。這種渴望的存在，使
瘋狂營(yíng)銷(xiāo)心得-2017年7月15日上午課程 第三組人員：高萬(wàn)杰、馬洋、呂翔宇、裴琦、徐儀、馬蓓燕、匡娟萍 第一點(diǎn)是對(duì)待客戶應(yīng)學(xué)會(huì)舍得。對(duì)于創(chuàng)造20%價(jià)值的80%客戶，我們只需花20%時(shí)間去服務(wù)，但是對(duì)于創(chuàng)造80%價(jià)值的2
目前，人員銷(xiāo)售占據(jù)工業(yè)品銷(xiāo)售的主導(dǎo)地位，很多中小型工業(yè)品企業(yè)急于銷(xiāo)售，把大量的營(yíng)銷(xiāo)資源投入到客情關(guān)系上，盡管老板有時(shí)也會(huì)親自出馬，而真正操辦的絕大部分是這些一線銷(xiāo)售人員。這就出現(xiàn)了一個(gè)較大的漏洞：老板對(duì)潛在客戶的判斷是基于銷(xiāo)售人員提供的信息
賀學(xué)友，這位未曾踏足大學(xué)校門(mén)的小鎮(zhèn)青年，憑借非凡的毅力和能力，在阿里巴巴的銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)上嶄露頭角。他的故事不僅是個(gè)人奮斗的傳奇，更是揭示如何打造高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的秘訣。從一名基層銷(xiāo)售員一路晉升，他不僅自己業(yè)績(jī)驕人，更帶領(lǐng)東莞團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了從月銷(xiāo)售額十萬(wàn)
把問(wèn)題交給對(duì)方：讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題 客戶的拒絕通常有三種方式，第一種，是對(duì)銷(xiāo)售人員你信任而提出拒絕；第二種，是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕；第三，是因?yàn)榭蛻舯旧淼膯?wèn)題。對(duì)于前兩種情況，解決起來(lái)相對(duì)比較容易，畢竟掌握在自己手
養(yǎng)成客戶購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣：提供產(chǎn)品相關(guān)信息 在推銷(xiāo)中，總有很多銷(xiāo)售人員埋怨客戶借故拖延，遲遲不采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。其實(shí)，這不是客戶的問(wèn)題，恰恰相反，銷(xiāo)售人員應(yīng)該從自身找原因?？蛻舨毁?gòu)買(mǎi)的原因就是對(duì)產(chǎn)品缺乏更多的了解，正是不了解才無(wú)從下決定。 為此，
江猛老師--銷(xiāo)售溝通如何巧用第三者 江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 多給客戶一點(diǎn)勇氣：第三者說(shuō)的更有說(shuō)服力 一個(gè)產(chǎn)品，如果銷(xiāo)售人員自己說(shuō)好，客戶會(huì)認(rèn)為你這是自說(shuō)自話，不會(huì)十分相信；如果利用媒
如果你在營(yíng)銷(xiāo)通訊公司，你一定會(huì)聽(tīng)到“考慮”這個(gè)詞，一天很多次。好消息是有一些一定會(huì)成功的方法，會(huì)讓你的產(chǎn)品、服務(wù)或者組織被加到一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者的考慮列表中。在麥肯錫的一個(gè)研究中指出，品牌可以通過(guò)被考慮，來(lái)打斷決策流程，迫使
江猛老師--銷(xiāo)售溝通激發(fā)客戶訴說(shuō)欲 在與客戶交流的過(guò)程中，很多銷(xiāo)售人員都有這樣的感覺(jué)：自己激情澎湃，客戶卻只是敷衍了事。類(lèi)似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的，真正懂得溝通銷(xiāo)售人員，總是能夠充分調(diào)動(dòng)客戶
銷(xiāo)售培訓(xùn)主要著重于培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵能力與技能。 1. 傾聽(tīng)技巧：在銷(xiāo)售工作中，銷(xiāo)售人員首要任務(wù)是傾聽(tīng)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)顧客的需求和痛點(diǎn)，是占據(jù)談判優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。只有真正理解顧客的需求，才能更好地滿足他們的期望。 2. 談判技巧：了解顧客需求后，
讓客戶忠誠(chéng)：用服務(wù)幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值 產(chǎn)品銷(xiāo)售出去并不意味著銷(xiāo)售工作的結(jié)束，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷(xiāo)售工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，有人說(shuō)，服務(wù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種延續(xù)，沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù)，單純地產(chǎn)品
讓對(duì)客戶感到緊張：學(xué)會(huì)用局限性來(lái)刺激對(duì)方 很多時(shí)候，客戶都是被銷(xiāo)售人員催著、趕著去購(gòu)買(mǎi)。久而久之，他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下，不少客戶自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛老師--如何掌控客戶管理需求 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 掌控客戶：永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不”，也不可無(wú)限滿足 有很多銷(xiāo)售人員為了刺激客戶的需求
我們探討了很多營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議的弊端，以及不足，如何才能開(kāi)好營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議呢？江猛老師在一次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)會(huì)議上，幫助一家企業(yè)完成了軍令狀的簽訂，在公眾場(chǎng)合完成每一個(gè)負(fù)責(zé)人的承諾。 一次北京
一、關(guān)于如何做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的全方位激勵(lì)策略 為了贏得更多的市場(chǎng)份額和企業(yè)生存空間，全面激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是不可或缺的環(huán)節(jié)。企業(yè)管理中必須聚焦于激勵(lì)大眾、凝聚人心的工作，主要可以從三個(gè)方面進(jìn)行：激勵(lì)高層管理者、激勵(lì)老員工以及激勵(lì)一線銷(xiāo)售人員。 對(duì)
不是所有的客戶都是一樣的。你也許知道你的頂級(jí)客戶是誰(shuí)——但是你知道你應(yīng)該把哪些客戶放棄掉嗎？ 很多領(lǐng)導(dǎo)都在強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，應(yīng)該在任何時(shí)候都滿足并超越客戶的期望——我已經(jīng)聽(tīng)到很多了。
一、關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)的需求問(wèn)題 銷(xiāo)售培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分，具有至關(guān)重要的地位。每個(gè)人都有學(xué)習(xí)的需求，即使沒(méi)有現(xiàn)成的培訓(xùn)，也能夠多渠道獲取知識(shí)。但對(duì)于企業(yè)而言，如果員工沒(méi)有危機(jī)感，沒(méi)有學(xué)習(xí)的欲望，那么任何形式的培訓(xùn)都將難以產(chǎn)生實(shí)際效果。
### 一、頂尖銷(xiāo)售技巧揭秘 導(dǎo)語(yǔ)：在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員往往容易過(guò)度強(qiáng)調(diào)自己的能力和技巧，而忽視真正能贏得客戶信任的關(guān)鍵——那就是扎實(shí)解決問(wèn)題的能力和表現(xiàn)出真誠(chéng)熱忱的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。 策略： 1. 時(shí)間就是金錢(qián)，機(jī)會(huì)稍縱即逝。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品
勾起客戶的欲望：從滿足客戶需求，到制造客戶需求 在推銷(xiāo)過(guò)程中，大部分客戶都會(huì)以“不需要”為借口拒絕，這也說(shuō)明，對(duì)于客戶的需求一味地滿足客戶并不總能獲得青睞。換個(gè)思路想一下，與其被動(dòng)地滿足對(duì)方的需求不如主
一、關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)的需求問(wèn)題 銷(xiāo)售培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分，具有極其重要的地位。企業(yè)中的每個(gè)人，無(wú)論是否接受培訓(xùn)，都有學(xué)習(xí)的需求，這種需求來(lái)自于對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)個(gè)人發(fā)展的追求。沒(méi)有學(xué)習(xí)的渴望，任何培訓(xùn)都會(huì)變得無(wú)效。一個(gè)成功的銷(xiāo)售培訓(xùn)必須
找到真正的目標(biāo)客戶：學(xué)一點(diǎn)觀人術(shù) 對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，只有客戶購(gòu)買(mǎi)了自己的產(chǎn)品或服務(wù)才能稱(chēng)得上是完成了推銷(xiāo)任務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看，購(gòu)買(mǎi)力是判斷一個(gè)潛在客戶能否成為目標(biāo)客戶的唯一條件。也就是說(shuō)，只有具備購(gòu)買(mǎi)條件或者有購(gòu)買(mǎi)力的人才是我
管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)獨(dú)特的挑戰(zhàn)，因?yàn)殇N(xiāo)售員通常需要較大的自主性和強(qiáng)烈的動(dòng)力以達(dá)成他們的雄心勃勃的業(yè)績(jī)目標(biāo)。下面，我將分享我的學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助銷(xiāo)售管理者更有效地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)（強(qiáng)烈推薦大家閱讀《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理精要》）。 銷(xiāo)售人員通常擁
給客戶留下更好的印象：演示遠(yuǎn)比解說(shuō)更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn)，視覺(jué)比聽(tīng)覺(jué)往往更有沖擊力，能給人留下更深刻的影響。為此，銷(xiāo)售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能以文字，圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍，比單純地介紹效
一定要打動(dòng)客戶：賣(mài)點(diǎn)不行換買(mǎi)點(diǎn) 站在顧客的立場(chǎng)，想客戶所想，做客戶所做，設(shè)身處地為客戶著想。其實(shí)，這也是推銷(xiāo)工作中一個(gè)重要的原則。然而，很多銷(xiāo)售人員卻無(wú)法做到這一點(diǎn)，或者自以為時(shí)刻在為客戶著想，實(shí)則不是。比如，總有不少推銷(xiāo)員對(duì)客戶說(shuō)：&l
一、關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)的需求問(wèn)題 銷(xiāo)售培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分。個(gè)人有學(xué)習(xí)的需求，即使沒(méi)有現(xiàn)成的培訓(xùn)，也能夠通過(guò)多渠道獲取知識(shí)。如果沒(méi)有學(xué)習(xí)的渴望，培訓(xùn)可能只是燒錢(qián)而無(wú)實(shí)際效益。培訓(xùn)的成功與否取決于企業(yè)的大環(huán)境，包括是否正確的人力資源理
對(duì)方真的拒絕就別死纏：學(xué)會(huì)多聽(tīng)多看 每個(gè)客戶都有自己的立場(chǎng)，有自己的想法，而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷(xiāo)售人員。取而代之的是，他們借助一些借口或理由來(lái)搪塞、應(yīng)付。這也為銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)增加
一、關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)的需求問(wèn)題 銷(xiāo)售培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分。個(gè)人有學(xué)習(xí)的需求，即使沒(méi)有現(xiàn)成的培訓(xùn)，也能夠通過(guò)多渠道獲取知識(shí)。如果沒(méi)有學(xué)習(xí)的渴望，培訓(xùn)可能只是燒錢(qián)而無(wú)實(shí)際效益。培訓(xùn)的成功與否取決于企業(yè)的大環(huán)境，包括是否正確的人力資源理
1. 營(yíng)銷(xiāo)是調(diào)情，銷(xiāo)售是做愛(ài)！光調(diào)情不做愛(ài)，很失??；光做愛(ài)不調(diào)情，叫無(wú)賴(lài)！千萬(wàn)莫學(xué)東方不?。? 2. 營(yíng)銷(xiāo)是開(kāi)花，銷(xiāo)售是結(jié)果！沒(méi)有開(kāi)花想要結(jié)果，很難。沒(méi)有結(jié)果，只是開(kāi)花，沒(méi)用。 3. 重銷(xiāo)售的公司，銷(xiāo)售很難；重營(yíng)銷(xiāo)的公司，業(yè)績(jī)
汽車(chē)與工程機(jī)械，風(fēng)馬牛不相及的兩類(lèi)產(chǎn)品，卻在4S店上不謀而合。銷(xiāo)售、配件、服務(wù)、信息反饋，是4S店的核心功能，它重塑了廠家和代理商的合作關(guān)系，對(duì)于區(qū)域銷(xiāo)售局面的改觀也很大。汽車(chē)4S店，是從1998年開(kāi)始興起的。而工程機(jī)械4S店，則是在200
以情感吸引客戶：產(chǎn)品背后的故事有時(shí)更能打動(dòng)人 與客戶交流不能只是停留在產(chǎn)品介紹的層面上，而是要能深入到客戶的感情層面上。講故事就是一種最好的方式，每一家企業(yè)，每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的故事，比如，海爾、蒙牛，每當(dāng)人們提起他都會(huì)想