你會批評人嗎？作為主管表揚(yáng)咱們的下屬以及批評我們的下屬，都是我們必須常用的兩種工具。那很多人不會去批評人，實(shí)際上是因?yàn)樗粫莻€(gè)以下七個(gè)批評的原則。
1、必須迅速的面對面私下進(jìn)行，注意不要通過轉(zhuǎn)達(dá)去批評。而是要與當(dāng)事人面對面，不要動不動就公開批評。因?yàn)槎鄶?shù)情況下，私下的方式或許更好。當(dāng)然，如果觸犯刑律的時(shí)候呢，必須歸過于公堂。
2、就所犯的錯誤事實(shí)要達(dá)成一致。就是要讓被批評的人知道自己因?yàn)槭裁淳唧w的事情和緣由被批評。
3、就是要注意詢問和傾聽。因?yàn)榕u的過程必須很坦誠，互動很重要。不要不問，不聽，就開始指責(zé)。
4、對事不對人，不要去做人身攻擊。我們要以真心幫助員工為前提，而不是要去證明員工的錯。
5、說明某項(xiàng)工作的重要性，要讓被批評者意識到他的錯誤和不足可能導(dǎo)致的影響。
6、就是要對補(bǔ)救的方案達(dá)成一致。因?yàn)榕u不是目的，補(bǔ)救挽回，甚至反過來超越才是。
7、一定要用積極的言辭結(jié)束批評。因?yàn)橛绣e就改，善莫大焉，問題驅(qū)動也往往可以促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。
以上就是批評必須注意的七個(gè)原則，你掌握到了嗎？
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/zixun_detail/123840.html
