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帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

課程大綱：
面對(duì)日益激烈的金融服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，我們?nèi)绾谓M織和領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)？
如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？
如何凝聚個(gè)人的價(jià)值交流，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的超值？
如何有效提升團(tuán)隊(duì)管理的能力？
如何消除隔膜，增加溝通、信任和理解？
如何建立優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)共識(shí)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)共事？

課程目標(biāo)：
.了解團(tuán)隊(duì)理論與基本概念
.明確影響團(tuán)隊(duì)效率的因素
.熟悉高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
.體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)快樂合作重要性
.團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)際操作

培訓(xùn)方式：專題演講、案例分析、情景演練、互動(dòng)研討短片觀看
培訓(xùn)對(duì)象：銀行服務(wù)人員和管理人員
培訓(xùn)時(shí)間：1天

訓(xùn)練內(nèi)容：
一、團(tuán)隊(duì)基本理論
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
通向團(tuán)隊(duì)之路
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

二、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素
1、團(tuán)隊(duì)的定義、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、為什么需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)？
3、我們的團(tuán)隊(duì)存在哪些問題？
4、團(tuán)隊(duì)三要素：領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)關(guān)系和運(yùn)作方法

三、團(tuán)隊(duì)的角色與自我定位
1、團(tuán)隊(duì)角色理論
2、團(tuán)隊(duì)成員的定位是什么？

四、如何打造高效的團(tuán)隊(duì)
1、建立目標(biāo)與共同愿景
2、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
4、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建立
5、團(tuán)隊(duì)管理的陷阱與沖突及解決辦法

五、培育團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
團(tuán)隊(duì)精神源自共同的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)精神的支柱
團(tuán)隊(duì)型文化——大雁的精神（錄象：大雁的文化）
團(tuán)隊(duì)的士氣：士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法

六、心態(tài)、意識(shí)的塑造
樹立積極的心態(tài)：走出舒適區(qū)/消除盲點(diǎn)
建立職場(chǎng)意識(shí)

七、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
協(xié)作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量源泉
團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

八、團(tuán)隊(duì)中的沖突
造成沖突的原因
沖突與人際風(fēng)格
處理沖突的方式

九、你的價(jià)值-團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者
管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
你的價(jià)值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
如何贏得尊重與信任
打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)

十、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
激勵(lì)的概念及意義
激勵(lì)的要素
選擇有效的激勵(lì)方式
激勵(lì)的挑戰(zhàn)與變化
激勵(lì)與績(jī)效
尾聲：教&練問&答

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