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團隊管理領(lǐng)導(dǎo)力課程

課程背景：
如何提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是眾多企業(yè)追求的主題，各層級干部在每次的職位上升過程中，必須很好地適應(yīng)并成功轉(zhuǎn)型，才能更好地給企業(yè)創(chuàng)造更大的價值！

課程大綱：
一、管理者的理念轉(zhuǎn)變——角色認(rèn)知
1、管理者的六個發(fā)展階段——拉姆查蘭的領(lǐng)導(dǎo)梯隊理論
1）從自我管理到管理他人
2）從管理他人到管理經(jīng)理人員
3）從管理經(jīng)理人員到管理職能部門
4）從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理
5）從事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管
6）從集團高管到首席執(zhí)行官
2、做個轉(zhuǎn)型人——領(lǐng)導(dǎo)晉升的三個轉(zhuǎn)型
1）領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力
2）時間管理——重新配置時間精力資源，決定如何高效工作
3）工作理念——更新工作理念和價值觀，讓工作聚焦重點
3、管理者的角色認(rèn)知
1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2）效率與效能
3）從業(yè)務(wù)精英到管理高手
4）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞
5）管理者的十大角色
4、管理者的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
1）管理者的八大素質(zhì)
2）管理者應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)
3）提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為
知彼解己、實事求是、要事**、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬
【案例分析與互動】
王強從研發(fā)轉(zhuǎn)到市場，奔赴非洲，艱苦打拼3年，年紀(jì)輕輕成為某國的代表（一把手），給我們什么啟發(fā)？

二、新崗位的工作要求——工作計劃與時間管理
1、以終為始精準(zhǔn)目標(biāo)
1）什么是真正的目標(biāo)管理
2）制定目標(biāo)的原則
3）目標(biāo)制定的程序
目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動計劃——目標(biāo)發(fā)布
2、從目標(biāo)到計劃
1）目標(biāo)管理的工作流程
目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)分解——目標(biāo)實施——檢查實施結(jié)果及獎懲——信息反饋及處理
2）制定計劃的步驟
3）目標(biāo)分解落地的步驟
3、管理不了時間就什么也管理不了
1）時間的特性
2）影響時間管理的因素
3）四代時間管理
4、時間管理的原則
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律

三、知人善任——診斷與適應(yīng)員工的勝任度
1、領(lǐng)導(dǎo)者的三大能力
1）診斷、適應(yīng)、溝通
2）領(lǐng)導(dǎo)者的四大天職
2、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3、如何實施有效的領(lǐng)導(dǎo)
1）如何判定準(zhǔn)備度？
2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
4、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系
2）沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效
3）針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4）評估員工能力和意愿的方法
5）針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配

四、分配工作——界定和布置工作
1、企業(yè)執(zhí)行難的原因
1）為什么優(yōu)秀企業(yè)制定的目標(biāo)總能達(dá)到？
2）執(zhí)行與執(zhí)行力
3）執(zhí)行力不強的原因
4）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
2、高效能執(zhí)行的要素
1）效率與效能
2）高效能執(zhí)行的要素
職業(yè)心態(tài)、執(zhí)行目標(biāo)、工作流程、工作技巧、執(zhí)行體系、團隊協(xié)作
3）執(zhí)行管理工具——行動日志與行動計劃
3、執(zhí)行任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的秘訣
1）布置工作七大要務(wù)
2）如何爭取執(zhí)行者支持
3）如何化解執(zhí)行阻力
4、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實際行動、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。

五、激勵員工——激勵從心開始
1、激勵的心理學(xué)規(guī)律
1）需求層次
2）雙因素理論
3）XYZ理論
4）群體動力場
5）公平理論
6）挫折理論
2、攻心為上——有效激勵方式
1）物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
2）正激勵與負(fù)激勵
3）基于需求的激勵
4）常用的不花錢激勵六訣
3、負(fù)激勵——批評員工的策略與技法
1）讓下級自己說清楚
2）對事不對人
3）直擊要害
4）三明治法
5）響鼓用重錘
6）制止不良行為
4、感召和鼓舞員工的技法
1）破除怯場壓力
2）塑造聲音形象
3）駕馭語言和說故事的能力
4）鼓舞士氣的方法
營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念
【案例分析與互動】華為是如何做“精神激勵”的？

六、教練輔導(dǎo)——培育與輔導(dǎo)員工的技能
1、當(dāng)個好教練 ?
1）什么是教練技術(shù)
2）教練的四重身份
培訓(xùn)者、輔導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練者
3）教練技術(shù)的四大原則
2、培訓(xùn)是企業(yè)的發(fā)動機
1）培訓(xùn)造就卓越團隊
2）從教育走向培訓(xùn)
3）教練關(guān)注的焦點——達(dá)成目標(biāo)
4）教練的四項要求與三重角色
3、工作指導(dǎo)四步法
1）安排團隊成員
2）介紹操作
3）嘗試演示
4）跟進(jìn)
4、經(jīng)典教練技法
1）宣講法
2）演示法
3）研討法
4）教練法
【案例分析與互動】華為是如何培養(yǎng)梯隊人才的？

七、績效評估
1、全面診斷績效評估
1）四類績效標(biāo)準(zhǔn)
全面績效、非全面績效、卓越績效、不合格績效
2）績效標(biāo)準(zhǔn)七條線
運營績效、客戶績效、領(lǐng)導(dǎo)績效、管理績效、關(guān)系拓展、社會責(zé)任、個人專業(yè)能力
3）人的三種潛能
轉(zhuǎn)型潛能、成長潛能、熟練潛能
2、持續(xù)改善的起點——績效評估
1）績效管理與績效考核的區(qū)別
2）職責(zé)匹配的原則
職責(zé)管理路徑、崗位職責(zé)匹配、職責(zé)匹配工具
3）常見的績效考核方法
表現(xiàn)評價法、比較排序法、業(yè)績評定法、關(guān)鍵事件法、工作標(biāo)準(zhǔn)法
360度評價、目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡記分卡、經(jīng)濟增加值
4）績效結(jié)果適用的方向
員工發(fā)展計劃、人事變動、薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、培訓(xùn)
3、績效面談
1）績效與潛能的九宮格
2）造成績效缺陷的原因
選錯人才、讓表現(xiàn)不佳者長期留在崗位、不善于傾聽反饋意見
不善于界定工作、不適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境
3）績效面談的步驟
4）績效面談的技巧
4、彌補績效缺口的方法
1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2）監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點控制、處理例外、目標(biāo)修正
3）績效改善
【案例分析與互動】
華為PMO部老張獲得升職，很高興，可是一年后卻被“拿”下來了，為什么呢？

八、建立人際關(guān)系
1、建立優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系
1）建立什么樣的人際關(guān)系
2）情感賬戶
3）六種人際關(guān)系
2、知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
3、消除分歧達(dá)成共識的平行溝通
1）跨部門溝通為什么那么難？
2）第三種解決方案
3）統(tǒng)合綜效與群策群力
4、與上級良好溝通的技巧
1）上級關(guān)心的方面
2）聆聽與核對任務(wù)
3）掌握檢核標(biāo)準(zhǔn)
4）確認(rèn)行動計劃
5）不要做挑刺的人——帶著方案談問題
6）口頭匯報的原則
7）書面匯報的原則
【案例分析與互動】華為干部九條，干部四象限，干部四力模型

團隊管理領(lǐng)導(dǎo)力課程