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授課對(duì)象：
競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)、企業(yè)中高層 管理團(tuán)隊(duì)成員。

課程背景：
職場(chǎng)當(dāng)責(zé)研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示：
許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導(dǎo)員工積極地當(dāng)責(zé)有關(guān)。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你的成功和聲譽(yù)依賴于他人的表現(xiàn)時(shí)，如何管理期望，引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)，就變成了一件具有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的事情?！懂?dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)》就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者以積極且有原則的方式，成功地引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)。
《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)》圍繞強(qiáng)大的雙環(huán)模型建立，其中外環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者形成“可構(gòu)建的、可達(dá)成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個(gè)簡(jiǎn)單但卻革命性的過(guò)程，確保他人對(duì)期望的理解和執(zhí)行。
內(nèi)環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者管理未達(dá)到或處于風(fēng)險(xiǎn)中的期望，通過(guò)有效的工具幫助領(lǐng)導(dǎo)者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗(yàn)，最終指引團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵期望，最終，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)都將建立更大的當(dāng)責(zé)能力，提升更棒的團(tuán)隊(duì)士氣，取得更好的組織成果。
該課程已經(jīng)幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財(cái)富增長(zhǎng)，并促動(dòng)了組織和公司當(dāng)責(zé)化的幅提升。

培訓(xùn)目標(biāo)：
識(shí)別當(dāng)責(zé)風(fēng)格類型，學(xué)會(huì)幫助他人當(dāng)責(zé)
聚焦組織關(guān)鍵戰(zhàn)略，建立各層級(jí)的期望
使用校準(zhǔn)、LIFT等工具，讓員工持續(xù)在當(dāng)責(zé)線上工作
使用工具溝通期望，讓溝通過(guò)程可視化
識(shí)別期望鏈上的關(guān)鍵鏈接，用積極且有原則的方式檢核期望
使用雙環(huán)模型的內(nèi)環(huán)，管理未達(dá)成期望

課程大綱：
我們的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)/關(guān)鍵目標(biāo)
當(dāng)責(zé)雙環(huán)模型
當(dāng)責(zé)風(fēng)格自我測(cè)評(píng) 
快速反饋環(huán)節(jié) 
當(dāng)責(zé)風(fēng)格
優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 

第一節(jié)：外環(huán) 建立期望
定義你的關(guān)鍵期望
期望鏈
第一步：形成期望
應(yīng)用FORM清單
游戲：易傳播大賽
第二步：溝通期望
游戲：破碎的正方形 
溝通：Why-What-When
第三步：校準(zhǔn)期望
游戲：撕紙游戲
練習(xí)：校準(zhǔn)對(duì)話工具
應(yīng)用：校準(zhǔn)對(duì)話工具
校準(zhǔn)的兩種方式
第四步：檢核期望
有期望，必檢核
當(dāng)責(zé)風(fēng)格
期望鏈：關(guān)鍵鏈接

第二節(jié)：內(nèi)環(huán) 管理未達(dá)成期望
建立當(dāng)責(zé)文化
當(dāng)責(zé)步驟模型
金字塔模型
內(nèi)環(huán)ACT行動(dòng)
行動(dòng)：使用LIFT當(dāng)責(zé)對(duì)話建立文化
行動(dòng)：使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)話理解文化 
行動(dòng)：著手培訓(xùn)

講師介紹：
方明老師：
教育及資格認(rèn)證：
畢業(yè)于華中師范大學(xué)公關(guān)管理專業(yè)
*佩珀代因大學(xué)組織發(fā)展學(xué)院MSOD中國(guó)隨行翻譯官
*PIL《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證
*萬(wàn)豪集團(tuán)培訓(xùn)師認(rèn)證
*溫德姆集團(tuán)講師認(rèn)證
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師認(rèn)證
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng) 
國(guó)際品牌酒店十八年管理經(jīng)驗(yàn)。 曾在世界五百?gòu)?qiáng)，知名國(guó)際品牌萬(wàn)豪及溫德姆旗下任人力資源管理18年，系統(tǒng)地接受了國(guó)際品牌文化洗禮。
專注培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域近二十年。致力于“終身學(xué)習(xí)，用心服務(wù)”，曾為國(guó)內(nèi)外諸多企業(yè)提供授課與咨詢等知識(shí)服務(wù)。服務(wù)經(jīng)歷包括：培訓(xùn)服務(wù)（埃森哲、殼牌、立邦、博西華、宜家、西部數(shù)據(jù)、林肯、唯品會(huì)、蘇寧、周大福、創(chuàng)維、得力）；深度咨詢（萬(wàn)科物業(yè)、新世界地產(chǎn)、太平鳥、廣粵公館、瑞卡租車）；品牌建設(shè)（海底撈、萬(wàn)達(dá)酒店集團(tuán)、華美達(dá)品牌、首旅集團(tuán)）；課程研發(fā)（中國(guó)移動(dòng)、星夢(mèng)郵輪、麗星郵輪、拈花灣、靈山大佛、尼山圣境）；組織發(fā)展（山東藍(lán)海酒店集團(tuán)、牛者餐飲管理有限公司）
研究領(lǐng)域：組織發(fā)展OD與領(lǐng)導(dǎo)力。國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》大中華區(qū)顧問(wèn)、課程漢化負(fù)責(zé)人、認(rèn)證課程口譯者、中國(guó)首批認(rèn)證講師