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高情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

職場(chǎng)高情商與領(lǐng)導(dǎo)力修煉
課程背景
“變化”是大到國(guó)家、小到個(gè)人都不能避開的話題。
從國(guó)家的發(fā)展（如經(jīng)濟(jì)、信息傳播、教育發(fā)展等）、到突發(fā)的挑戰(zhàn)（如疫情、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等），每一個(gè)新問題都驅(qū)使著各類有“服務(wù)屬性”的組織、單位進(jìn)行自我迭代，以適應(yīng)變化。
企事業(yè)單位管理者的“領(lǐng)導(dǎo)力”是組織運(yùn)作效率的重要影響因素，必須整體提升。
什么才是真正值得我們擁有的“領(lǐng)導(dǎo)力”？
在被譽(yù)為“全球前沿管理學(xué)基地”的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上這樣評(píng)價(jià)到：“領(lǐng)導(dǎo)力”是對(duì)一系列管理方法、思維、工具的掌握，可以通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練來提升，直到成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者。“領(lǐng)導(dǎo)力”不是一種天生神力，不是坐在這個(gè)位置上，就自然擁有了相應(yīng)的能力，即便大多數(shù)人有這樣的誤解。
而“高情商”是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能夠承擔(dān)更大責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，本節(jié)課將結(jié)合實(shí)際工作，讓你全面掌握實(shí)用的工具，及落地方法。幫助每一個(gè)有志成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的工作者都足以清晰知道從當(dāng)下開始，該如何練就成為高手。

課程收益
2010-2020年全球*管理學(xué)研究成果解讀
深度理解高情商與領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
多個(gè)快速提升情商與領(lǐng)導(dǎo)力的工具
現(xiàn)場(chǎng)解答管理落地的各種問題，真正做到傳道、授業(yè)、解惑

課程特色
國(guó)際前沿知識(shí)、互動(dòng)課堂、大量實(shí)操工具、現(xiàn)場(chǎng)答疑、學(xué)之能用，落地性強(qiáng)

課程對(duì)象
國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位干部、企業(yè)經(jīng)理人

課程大綱
一、領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的嗎？
墨法儒釋道文化給我們的影響
[案例]《墨子》上下同義，死不旋踵
[案例] 靈山法會(huì)
[案例] 孔子傳道
人人都能學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力
[案例] 現(xiàn)代化軍隊(duì)vs古代軍隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的
[方法論] SCEO理論
拉斯蒂涅規(guī)律：millennials帶來的管理變化
[案例]《變量2》中關(guān)于“窮動(dòng)力”和“High動(dòng)力”的分析
[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關(guān)于”millennials”的研究

二. 如何讓團(tuán)隊(duì)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者？
公開象限：建立尊重和信任的核心
[互動(dòng)實(shí)驗(yàn)] 信任的心理學(xué)機(jī)制
隱私象限：減少知識(shí)的詛咒
[互動(dòng)體驗(yàn)] 聽不見的音樂
[案例] *啤酒巨頭案例
盲點(diǎn)象限：利用反饋找到自身局限
[案例] 大禹 聞過則喜
潛能象限：不要輕視每一個(gè)人的潛能
[案例] 弗吉尼亞毛毯廠
[案例] 姜淑梅《亂時(shí)候，窮時(shí)候》
[視頻] 不平凡的大眾

三. 領(lǐng)導(dǎo)要用高情商影響他人行為
1. 什么是高情商
[工具]情緒控制五步法
2. 高情商的溝通不只是說話
3. 怎么找到塑造他人行為的*時(shí)機(jī)
4. 表?yè)P(yáng)三板斧
[工具]禁忌的三明治法
5. 好孩子都是夸出來的？

四. 不同的管理者應(yīng)該在企業(yè)中扮演什么角色？
管理著是通過他人來完成工作的
[資料]《反經(jīng)》
如何布置任務(wù)
[案例]碧桂園團(tuán)訓(xùn)
[工具]戴明五步法
管理者三大角色
[案例] 俄羅斯工人
[案例] 馬云為什么愛演講
好的管理者都是營(yíng)造氛圍的高手
[案例] 馬云為什么愛演講
[案例] 微商團(tuán)隊(duì)如何業(yè)績(jī)提高75%

五. 如何管理好員工心態(tài)？
1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶
[互動(dòng)體驗(yàn)] black wall
2. 傾聽的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息
[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法
3. 肢體動(dòng)作比語言更重要
4. 如何處理自己和對(duì)方失控的情緒
[工具] 標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)

六. 如何引爆你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 別用績(jī)效考核代替反饋
[案例] 韓國(guó)航空公司
2. 警惕推理階梯和暴力溝通
[工具]暴力詞匯表
3. 通過正面反饋引爆你的團(tuán)隊(duì)
[案例]一分鐘經(jīng)理人
[工具]二級(jí)反饋法
4. 如何對(duì)事不對(duì)人
[工具]BIC反饋法

高情商與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)