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提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力課

課程背景：
領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面，因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了，與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練，支持著員工的工作，而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)員工做了什么，而是你和員工一起做什么。
教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)起源于九十年代初的*，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被指導(dǎo)者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被指導(dǎo)者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被指導(dǎo)者有效達(dá)到目標(biāo)。
本課程是來(lái)自*的版權(quán)課程。這是一門(mén)新穎的管理技能提升課程，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程。它幫助管理者掌握運(yùn)用教練技術(shù)提升影響力的技巧、運(yùn)用教練技術(shù)指導(dǎo)下屬的技巧，以及運(yùn)用教練技術(shù)改善人際關(guān)系技巧。

課程收益：
● 建立有效的溝通平臺(tái)，促進(jìn)上下級(jí)之間“一對(duì)一”的伙伴式溝通
● 提高管理人員的能力，使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題
● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則 
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
● 增加成員間的互信和理解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
● 增強(qiáng)員工工作動(dòng)力，降低離職率

課程對(duì)象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者

課程大綱
第一講：?jiǎn)T工成熟度
1、員工成熟度模型
2、深入分析員工的工作能力和工作意愿
3、員工成熟度的四個(gè)階段
4、不同階段員工的判定方法

第二講：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、常用的指導(dǎo)行為和支持行為
2、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的關(guān)系
4、授權(quán)不足與授權(quán)過(guò)度

第三講：教練型領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
二、什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)
1 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心原理
2 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心技能

第四講：敏銳區(qū)分
一、教練的過(guò)程就是不斷區(qū)分的過(guò)程
1、區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)
2、區(qū)分目標(biāo)與問(wèn)題
3、區(qū)分行為與動(dòng)機(jī)

第五講：深度傾聽(tīng)
1、克服傾聽(tīng)的障礙
2、肢體語(yǔ)言的重要性
3、復(fù)述與歸納技巧
4、同理與共情技巧

第六講：有力提問(wèn)
1、提問(wèn)的立場(chǎng)：批判性與啟發(fā)性
2、提問(wèn)的方向：帶領(lǐng)與探索
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)的五類問(wèn)題
4、聚焦目標(biāo)正向思考

第七講：高效反饋
1、反饋的目的
2、教練回應(yīng)的五個(gè)原則
3、正面與改善型反饋的步驟
4、喬哈里窗口與自我披露

第八講：面談?shì)o導(dǎo)
1、面談時(shí)機(jī)的選擇
2、面談的原則與策略
3、輔導(dǎo)的有效行為和無(wú)效行為
4、GROW模型練習(xí)：輔導(dǎo)者、下屬、觀察員

提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力課