銀行網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力之下屬績(jī)效管理與教練技巧
發(fā)布時(shí)間:2024-04-09 14:51:03
講師：封冰斐 瀏覽次數(shù)：2620
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：封冰斐
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
支行長(zhǎng)教練技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：銀行中層管理者、基層管理者、儲(chǔ)備干部等
學(xué)習(xí)目標(biāo)：應(yīng)用教練技術(shù)提升員工的培育與發(fā)展
課程特點(diǎn)：學(xué)習(xí)教練技術(shù)，提供六大員工輔導(dǎo)及培育落地工具，緊貼經(jīng)理人的困難及挑戰(zhàn)情景。通過(guò)提高員工個(gè)人績(jī)效，進(jìn)而提升總體團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
課程結(jié)構(gòu)：60%講授+40%體驗(yàn)、練習(xí)及應(yīng)用
課程底層工具方法：來(lái)自于*AG公司全球認(rèn)證課程《專業(yè)的銷售輔導(dǎo)》，基礎(chǔ)訓(xùn)練。
學(xué)習(xí)工具說(shuō)明：提供測(cè)評(píng)、管理策略落地工具、管理行動(dòng)計(jì)劃。
課程內(nèi)容：
導(dǎo)言：
1. 什么情況下你需要輔導(dǎo)員工？
2. 輔導(dǎo)員工常見(jiàn)的誤區(qū)
模塊一：認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)&教練
1. 發(fā)展員工能力與動(dòng)力
互動(dòng)挑戰(zhàn)：換個(gè)方法吃玉米
2. 管理者的輔導(dǎo)方式
3. 認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)與教練的不同
管理者測(cè)評(píng)：輔導(dǎo)的行動(dòng)測(cè)評(píng)
模塊二：有效的輔導(dǎo)流程
1. 主要的輔導(dǎo)方法
1） 示范式輔導(dǎo)
2） 觀察式輔導(dǎo)
1） 支持式輔導(dǎo)
情景演練：如何幫助員工設(shè)定工作目標(biāo)
觀察與思考：關(guān)鍵的輔導(dǎo)溝通技巧是什么？
2. 有效的輔導(dǎo)流程
3. 輔導(dǎo)與反饋的雙流程
模塊三：關(guān)鍵的教練溝通技巧
1.輔導(dǎo)溝通的關(guān)鍵技巧
a) 如何聆聽(tīng)員工的潛在信息？
b) 如何通過(guò)有效提問(wèn)有效溝通？
c) 如何創(chuàng)建與員工之間的親和力？
管理者測(cè)評(píng)：影響管理者聆聽(tīng)的行為
小組練習(xí)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為技巧
2.什么是強(qiáng)有力的提問(wèn)？
示范：提問(wèn)技巧體驗(yàn)
提問(wèn)練習(xí)：“旋轉(zhuǎn)：強(qiáng)有力提問(wèn)練習(xí)
3.提問(wèn)四步法：GROW模型
4.如何通過(guò)溝通建立員工信任
練習(xí)：信任匹配的練習(xí)與體驗(yàn)
模塊四：?jiǎn)T工輔導(dǎo)情景實(shí)戰(zhàn)
練習(xí)：支持員工設(shè)定工作目標(biāo)的教練談話
支行長(zhǎng)教練技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/301024.html
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