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職場(chǎng)素養(yǎng)和規(guī)則培訓(xùn)

課程背景：
國(guó)有企業(yè)通常具有深厚的歷史底蘊(yùn)和文化傳統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和國(guó)家使命。同時(shí)具有較為正式的組織結(jié)構(gòu)和層級(jí)制度，對(duì)職場(chǎng)規(guī)則和職業(yè)道德有特定要求。國(guó)企的發(fā)展受到國(guó)家政策的強(qiáng)烈影響，需要員工對(duì)政策有敏感性和適應(yīng)性。并且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)企也在進(jìn)行改革和創(chuàng)新，需要員工具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。
本課程秉承國(guó)企的發(fā)展戰(zhàn)略、文化特點(diǎn)和員工需求，更加符合企業(yè)實(shí)際，將國(guó)企文化和價(jià)值觀融入教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化文化認(rèn)同，有助于員工更好地適應(yīng)國(guó)企工作環(huán)境，旨在提升員工的職場(chǎng)規(guī)則理解、職業(yè)道德、職業(yè)技能和創(chuàng)新能力。

課程收益：
● 明晰自我角色轉(zhuǎn)變且理解職場(chǎng)邏輯
● 清晰自我職業(yè)內(nèi)驅(qū)模式并學(xué)會(huì)調(diào)適
● 理解職場(chǎng)文化并深化職場(chǎng)規(guī)則意識(shí)
● 掌握職場(chǎng)基礎(chǔ)禮儀及印象管理法則
● 掌握工作匯報(bào)技巧及向上管理策略
● 理解團(tuán)隊(duì)意識(shí)并掌握溝通協(xié)作技巧
● 掌握壓力管理策略及自我調(diào)適路徑

課程對(duì)象：體制內(nèi)企業(yè)或組織員工、新入職員工（校招或社招）等

課程大綱
第一講：職業(yè)認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)變
一、拉車也要看路：清晰職場(chǎng)邏輯
1、校企的區(qū)別
2、晉升的邏輯
工具：入職任務(wù)列表清單
二、杜絕職場(chǎng)躺平：激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力
1、告別誤區(qū)，找準(zhǔn)動(dòng)力來源
2、正向精進(jìn)，會(huì)翻譯可馴化
工具：四種驅(qū)動(dòng)模式
案例分析+工具解析+頭腦風(fēng)暴

第二講：職場(chǎng)規(guī)則與職場(chǎng)文化
一、國(guó)際視野解讀職場(chǎng)文化
1、如何理解職場(chǎng)分工
2、如何處理互惠關(guān)系
二、人文視角解析國(guó)企規(guī)則
1、國(guó)企中職業(yè)化與社會(huì)化要求
2、國(guó)企中職業(yè)發(fā)展三板斧解構(gòu)
案例分析+頭腦風(fēng)暴

第三講：職場(chǎng)禮儀與印象管理
一、請(qǐng)示與匯報(bào)工作禮儀應(yīng)對(duì)
1、敲門有節(jié)-進(jìn)門有禮
2、進(jìn)退有度-應(yīng)對(duì)有術(shù)
3、職業(yè)有態(tài)-告辭有方
二、參會(huì)職業(yè)素養(yǎng)與禮儀應(yīng)對(duì)
1、體制內(nèi)實(shí)用版著裝策略
2、不同場(chǎng)景介紹與被介紹
3、易被忽略的握手禮關(guān)鍵
4、參會(huì)中精神面貌的展現(xiàn)
角色扮演+情景模擬+案例分析+視頻解析

第四講：工作匯報(bào)與向上管理
一、體制內(nèi)匯報(bào)工作技巧
1、匯報(bào)工作三個(gè)禁忌
2、匯報(bào)工作五種類型
3、匯報(bào)工作232模型
二、常用工作匯報(bào)公式
1、工作匯報(bào)的金字塔模型
2、日常匯報(bào)工作四個(gè)公式
三、與領(lǐng)導(dǎo)相處藝術(shù)
1、理解三個(gè)字
2、說好三句話
3、做好三件事
案例分析+工具解析+小組任務(wù)+頭腦風(fēng)暴

第五講：職場(chǎng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)
一、職場(chǎng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性
1、國(guó)有企業(yè)文化中團(tuán)隊(duì)協(xié)作特點(diǎn)
2、團(tuán)隊(duì)精神與集體責(zé)任感的培養(yǎng)
二、職場(chǎng)協(xié)作溝通技巧與沖突解決
1、高效聆聽：聽懂對(duì)方意圖
2、態(tài)勢(shì)語言：管理對(duì)方感受
3、有效反饋：引導(dǎo)對(duì)方需求
工具：結(jié)構(gòu)化傾聽模型
工具：溝通視窗
互動(dòng)游戲+案例分析+工具解析+頭腦風(fēng)暴

第六講：職場(chǎng)壓力管理與自我調(diào)節(jié)
一、情緒與壓力的管理
1、重新認(rèn)識(shí)壓力與情緒
2、自我壓力測(cè)試與認(rèn)識(shí)
3、情緒壓力應(yīng)激3F模式
4、明確壓力與情緒關(guān)系
工具：情緒壓力GAS適應(yīng)模型
工具：情緒壓力曲線
二、職場(chǎng)壓力的自我調(diào)適
1、思維升級(jí)—突破限制性信念
2、活在當(dāng)下—正念療法
3、以柔克剛—因勢(shì)利導(dǎo)
工具：情緒ABC理論
案例分析+工具解析+小組任務(wù)+互動(dòng)體驗(yàn)+視頻解析+頭腦風(fēng)暴
尾聲：回顧總結(jié)分享+小組任務(wù)測(cè)試+行動(dòng)計(jì)劃輸出

職場(chǎng)素養(yǎng)和規(guī)則培訓(xùn)