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權(quán)力與影響力培訓

課程背景
本課程是《情境領(lǐng)導》的后續(xù)課程，針對學習過《情境領(lǐng)導》的學員。其實領(lǐng)導力的核心就是影響力，而非職位權(quán)力。所以要想提高領(lǐng)導力，關(guān)鍵在于提升非職位影響力。布蘭查德和赫塞提出了七種權(quán)力和影響力，尤其是其中的關(guān)聯(lián)權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力和價值權(quán)力（典范權(quán)力）都是通常定義的影響力。本課程系統(tǒng)地提出了這幾種影響力的提升和開發(fā)方法，提供了相應的工具，在幾種典型的應用場合（跨部門溝通和對上級溝通）中進行了應用演練。
課程目標
了解權(quán)力和影響力的真實含義
通過測評工具，了解自己的領(lǐng)導風格，以及與權(quán)力影響力之間的對應關(guān)系。明確自己哪種權(quán)力應用得多，哪種有改善空間
掌握提升影響力的八種方法，及其明確的應用
掌握提升影響力的各種溝通技術(shù)
在跨部門溝通和對上級溝通中，能恰當?shù)厥褂糜绊懥?/p>

課程大綱
第一單元：權(quán)力與影響力概述
權(quán)力與影響力之含義
權(quán)力與影響力在知識經(jīng)濟時代的重要性和作用
復雜組織中權(quán)力運行的錯誤理解
影響力平臺：員工準備度水平、領(lǐng)導風格、和權(quán)力基礎
情境領(lǐng)導核心思想回顧
下屬的四種準備度
下屬能力判斷的三個維度
下屬意愿判斷的三個維度
四種領(lǐng)導風格
權(quán)變因素
應用情境領(lǐng)導的三步驟
工作任務劃分的三層次
人格權(quán)力vs 職位權(quán)力
權(quán)力的特征
七種權(quán)力與影響力：強制、關(guān)聯(lián)、獎賞、法定、價值、信息、講師權(quán)力
每種權(quán)力與影響力的適用對象：有效影響者和無效影響者
.測評：學員的權(quán)力與影響力測評
權(quán)力與影響力對下屬準備度的影響
權(quán)力與影響力對領(lǐng)導風格的影響

第二單元：提升影響力之方法
領(lǐng)導力之真正定義：影響團隊以達成團隊目標的能力
.學員討論：優(yōu)秀領(lǐng)導的性格行為特點
受人尊敬的領(lǐng)導的個人性格特點
高效領(lǐng)導的行為特點
領(lǐng)導者的三個關(guān)鍵任務
高效領(lǐng)導的五種行為和十項承諾
七種領(lǐng)導權(quán)力的開發(fā)方法
權(quán)力與影響力的適用場合
獲取影響力的八種方法
何謂“一顆公心”
.案例討論：如何保證公司制度的執(zhí)行
提升影響力的溝通技術(shù)
和溝通對象保持同頻——波長技術(shù)
準確理解對方的意圖和需求——詢問技術(shù)和理解技術(shù)
達成雙贏的溝通效果——處理沖突技術(shù)和達成一致技術(shù)
.演練：各種影響技術(shù)的練習

第三單元：影響力之應用
只能應用影響力的場合分析：
.跨部門溝通、對上溝通、對外溝通和與客戶的溝通
1.跨部門溝通
.情景?。嚎绮块T溝通沖突
解決跨部門沖突的核心理念：換位思考（同理心）
解決跨部門溝通沖突的工具
.視頻：組織變革中的跨部門溝通
**的應用
情感賬戶
解決沖突的四種方法
解決沖突方法與影響力之間的關(guān)系
雙贏思維——第三解決方案
2.與上級相處
管理上級三部曲：端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則
.案例討論：白威的經(jīng)歷
與上級相處的正確心態(tài)
內(nèi)部客戶vs 外部客戶
理解上級工作表
管理上級的黃金法則
如何準確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖
如何向上級提建議
如何向上級匯報工作
如果領(lǐng)導的決策有錯，如何說服領(lǐng)導

權(quán)力與影響力培訓