劉老師是地產(chǎn)界*的營(yíng)銷策劃專家和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家,開創(chuàng)了獨(dú)有的SPA銷售法,專長(zhǎng)于營(yíng)銷推廣策劃、品牌定位和銷售隊(duì)伍的管理和建設(shè)。是萬科(杭州)營(yíng)銷體系咨詢師、綠城物業(yè)組織診斷特聘咨詢師,成功操盤萬科、華潤(rùn)、中海、金科等在長(zhǎng)三角地區(qū)的數(shù)十個(gè)樓盤,各樓盤引入SPA銷售法后,銷售業(yè)績(jī)平均提高20-30%以上。【點(diǎn)擊詳細(xì)】
不是所有的客戶都是一樣的。你也許知道你的頂級(jí)客戶是誰——但是你知道你應(yīng)該把哪些客戶放棄掉嗎? 很多領(lǐng)導(dǎo)都在強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù),應(yīng)該在任何時(shí)候都滿足并超越客戶的期望——我已經(jīng)聽到很多了。
把問題交給對(duì)方:讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式,第一種,是對(duì)銷售人員你信任而提出拒絕;第二種,是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕;第三,是因?yàn)榭蛻舯旧淼膯栴}。對(duì)于前兩種情況,解決起來相對(duì)比較容易,畢竟掌握在自己手
一、關(guān)于銷售培訓(xùn)的需求問題 銷售培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分,具有至關(guān)重要的地位。每個(gè)人都有學(xué)習(xí)的需求,即使沒有現(xiàn)成的培訓(xùn),也能夠多渠道獲取知識(shí)。但對(duì)于企業(yè)而言,如果員工沒有危機(jī)感,沒有學(xué)習(xí)的欲望,那么任何形式的培訓(xùn)都將難以產(chǎn)生實(shí)際效果。
一、關(guān)于銷售培訓(xùn)的需求問題 銷售培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分,具有極其重要的地位。人,具有學(xué)習(xí)的需求,即使沒有現(xiàn)成的培訓(xùn),也能通過多種渠道獲取知識(shí)。但沒有學(xué)習(xí)的渴望,培訓(xùn)就是燒錢。培訓(xùn)效果的好壞,關(guān)鍵在于如何操作,取決于培訓(xùn)本身以及企業(yè)員
蘋果旗下移動(dòng)支付業(yè)務(wù)Apple Pay正式在中國(guó)上線,用戶從現(xiàn)在開始即可通過蘋果手機(jī)、蘋果手表等智能終端體驗(yàn)全新的支付方式。 由于蘋果公司將分批向用戶開放Apple Pay使用權(quán)限,并非所有用戶都可在第一時(shí)間體驗(yàn)Apple P
把握住重點(diǎn):客戶重點(diǎn)對(duì)待,別指望平等對(duì)每個(gè)客戶 有很多銷售人員把客戶分為三六九等,還沒有進(jìn)入銷售環(huán)節(jié),就帶著有色眼鏡看待客戶。對(duì)于有購(gòu)買意向的客戶則滿臉堆笑,畢恭畢敬,;對(duì)沒有購(gòu)買意向或者缺乏購(gòu)買力的客戶則表示鄙夷,惡言相加。在銷售過程中
一、關(guān)于銷售培訓(xùn)的需求問題 銷售培訓(xùn)作為人力資源管理的一部分,具有極其重要的地位。企業(yè)中的每個(gè)人,無論是否接受培訓(xùn),都有學(xué)習(xí)的需求,這種需求來自于對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)個(gè)人發(fā)展的追求。沒有學(xué)習(xí)的渴望,任何培訓(xùn)都會(huì)變得無效。一個(gè)成功的銷售培訓(xùn)必須
讓客戶覺得你在替他考慮:換個(gè)角度看產(chǎn)品和服務(wù) 有很多銷售人員認(rèn)為,銷售就是一場(chǎng)金錢交易,其實(shí)這樣的認(rèn)識(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。 有這樣想法的人,都是只盯著客戶兜里的錢,他們第一目標(biāo)不是為客戶解決所遇到的問題,而是想辦法如何把客戶的