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服務(wù)禮儀與溝通技巧課程培訓【課程對象】銷售人員、銷售服務(wù)、跟單、客服人員課程收益以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統(tǒng)學習客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對內(nèi)提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對外提
商務(wù)接待流程與實務(wù)
商務(wù)洽談禮儀培訓【課程背景】是否有以下疑問或困惑——為什么有人總在關(guān)鍵時刻翻車？商務(wù)洽談時，同伴之間如何默契地分工合作？如何避免部門之間因溝通方式不當而引發(fā)的分歧？如何避免因?qū)?/p>
情商禮儀管理培訓職場困惑：進入一個陌生的場合或見一個陌生的人總是會覺得渾身不自在；跟熟人在一起話題很多，跟客人在一起，除了專業(yè),總是無話可說，場面尷尬；即使一身*也撐不起自信；沒有“眼力見
專業(yè)形象服務(wù)培訓如何讓“禮儀標準與服務(wù)規(guī)范”體現(xiàn)人性的溫暖與關(guān)懷？如何通過服務(wù)細節(jié)展示品牌背后的強大實力與卓越風范？如何把有形的流程與規(guī)范轉(zhuǎn)化為無形的真誠與善意？如何把知識轉(zhuǎn)化
秘書的職業(yè)素養(yǎng)培訓【形式】案例剖析正誤判斷情境實踐疑難解析【對象】秘書助理【大綱】第一單元：秘書的高價值形象管理第二單元：接待組織與接待實務(wù)第三單元：會務(wù)組織與會務(wù)服務(wù)第四單元：宴請的組織與服務(wù)第五單
物業(yè)卓越服務(wù)培訓【課程背景】如何讓“禮儀標準與服務(wù)規(guī)范”體現(xiàn)人性溫暖與關(guān)懷？如何通過服務(wù)細節(jié)展示公司背后的強大實力與卓越風范？如何通過服務(wù)方式來表達人際相處與交往的風度與智慧？
接待實務(wù)禮儀培訓【目標】掌握商務(wù)禮儀規(guī)則與接待標準，讓優(yōu)秀一目了然學會人性化的溝通與智慧的處理問題的方式，把規(guī)范轉(zhuǎn)化為誠意和解決問題的能力【對象】會務(wù)接待后勤物業(yè)服務(wù)【方式】案例分析情境模擬正誤辨析講
葡萄酒文化禮儀培訓【授課對象】外事接待駐外人員【培訓方式】案例剖析+情境模擬+正誤判斷【課堂要求】課堂安排葡萄酒品鑒環(huán)節(jié)，計劃2-3款葡萄酒，需要另外增加300-500元的費用?！菊n程大綱】第一篇：高
醫(yī)護禮儀服務(wù)培訓【課程背景】如何讓“標準與規(guī)范”體現(xiàn)醫(yī)護人員的人性溫暖與關(guān)懷？如何通過服務(wù)細節(jié)展示醫(yī)院的專業(yè)實力與卓越風范？如何把有形的流程與規(guī)范轉(zhuǎn)化為無形的真誠與善意？如何把
禮儀標準服務(wù)培訓【培訓目標】打造一批具備名角心態(tài)和名角風范的優(yōu)秀服務(wù)人員建立一套高標準的服務(wù)規(guī)范與接待流程端正并優(yōu)化品牌的服務(wù)姿態(tài)*限度地激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性使主動、卓越的服務(wù)理念深入人心并落到實
標準規(guī)范禮儀培訓【課程背景】如何讓“標準與規(guī)范”體現(xiàn)醫(yī)護人員的人性溫暖與關(guān)懷？如何通過服務(wù)細節(jié)展示醫(yī)院的專業(yè)實力與卓越風范？如何把有形的流程與規(guī)范轉(zhuǎn)化為無形的真誠與善意？如何把
服務(wù)禮儀實踐培訓【課程背景】如何讓“禮儀標準與服務(wù)規(guī)范”體現(xiàn)人性的溫暖與關(guān)懷？如何通過服務(wù)細節(jié)展示公司背后的強大實力與卓越風范？如何把有形的流程與規(guī)范轉(zhuǎn)化為無形的真誠與善意？如
形象魅力禮儀培訓【核心要點】“打鐵還需自身硬”——成為優(yōu)秀的榜樣“一個也不能少”——帶出優(yōu)秀的團隊【課程
職場交往禮儀培訓【核心要點】“打鐵還需自身硬”——成為優(yōu)秀的榜樣“一個也不能少”——帶出優(yōu)秀的團隊【課程
國際接待禮儀培訓【對象】外事接待駐外人員【目標】以下環(huán)節(jié)內(nèi)容采取中外對照的方式，學員既要懂得在本土文化領(lǐng)域內(nèi)行事的方式與尺度，又要清楚國際慣例，同時要了解重點國家和地區(qū)特殊的風俗與禁忌，懂得入鄉(xiāng)隨俗。
外事接待禮儀培訓【培訓目標】掌握完整的接待方案的制作方法學會設(shè)計縝密、無縫對接的接待流程掌握每個流程的細節(jié)要求和禮儀標準通過對正反接待案例的深度解析，掌握靈活應(yīng)對處理突發(fā)事件的技巧與智慧掌握不同場合的
職場禮儀實踐培訓【課程背景】是否有以下疑問或困惑——為什么有人總在關(guān)鍵時刻翻車？如何避免因溝通方式不當而引發(fā)的分歧？如何避免因?qū)龊隙Y儀與規(guī)則的忽略而引發(fā)的誤會和不快？如何巧妙